このサイトのメール配信について

質問

私はいつも、「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」にチェックを入れた状態で質問・回答をしているのですが、新しい回答・補足・お礼が書き込まれていても（お礼はチェックを外してても届くはずですが）、メールで配信されない事があります。

別に、昨日今日にはじまった事ではなく、昔から何度かは「おかしいな？」と感じる事はあったのですが、一月程前まではホントに僅かでした（利用頻度は毎月たいして変わっていません）。しかし、ここ最近、特にひどいような気がしまして、この5日間でも、自分が確認できているだけで4通（回答2通・お礼2通）は届いていません。つい先日は、質問の締め括りとして記入した補足が配信されず、回答してくれた方が見てくれたのかどうか気を揉みました。さらに、今日は自分の同じ回答が2通届きました（もちろん二重回答にはなっていませんよ）。(^-^;　

さて、質問ですが、皆さんは同じような経験をしていませんか？
最近、特に顕著になってはいないでしょうか？

問い合わせる気はもちろんあるのですが、純粋に「他の方々はどうなんだろう？」と思いましての質問です。

自分の知らないところで、追加質問が出てたり、他の方から指摘を受けているのは困りものですよね。宜しければ教えてください。
＃長文の投稿に該当するものが多いような気がしますが・・・。

回答No.16

noname#4821 · ベストアンサー

回答が遅くなりましたが、私にも参加させてください。
私も何度も「お礼」「補足」「新しい回答」がメール配信されていません。
77777の補足も届いていなかったので、直接見に行きました。
先日、回答した物のお礼も届いていないのがいくつかあります。
（いつもすぐにお礼を下さる方なので、おかしいな？と思い、確認しに行ったら、お礼が書き込まれていました。）

私、以前に『「あぁ、勘違いしていた歌詞」ってありますか？』という質問をしたのですが、全部で１０５件（１件削除されていますが）の回答をいただきましたが、#84の回答以降、全て「新しい回答」のメールは届きませんでした。
私がした補足も４件くらい届きませんでした。

これに対して、goo管理者様に問い合わせをしましたら（８月に問い合わせたんですけど・・・）
「確認したら、メールは配信されていませんでした。」
「只今、調査中です。」
という、naturalさんと同じようなご返答をいただきましたが、次のようなこともご返答もいただきました。

サイトからの予想回答数値は１０件前後で設定されており、それ以上の回答に関しては、新しいメールが数多く寄せられて、困る方もいる、と。

たしかに、メール配信がされていないものは、回答件数が多いものばかりだった気がします。

私もこのサイトに登録したての頃、「お礼」「補足」が見たくて『新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」にチェックを入れ、あまりに沢山の回答がメールボックスに溢れてうんざりして、チェックを外していた時期がありました。
こういう方もいるので、沢山の回答が寄せられるような質問では、ある程度の件数を超えると、メールが配信されなくなってしまう・・・という可能性もあるのかな・・・？と考えています。

「新しい回答が登録されたらメールで知らせて欲しい」
「補足、お礼が書き込まれたらメールで知らせて欲しい」
の２種類のチェックボックスがあれば、便利だと思うのですけどね・・・。

お礼

yayupuu3さん、こんにちは。

う～ん、幸運体験に続き、締め切り間際の回答ですね。
私は、はじめから締め切りを設定する人ではないので、単なる偶然か、
前から気にかけていてくださったのか判らないですが、ありがとうございます。

さて、本題ですが、やはり同じような経験をされていたのですね。

>#84の回答以降、全て「新しい回答」のメールは届きませんでした。
>私がした補足も４件くらい届きませんでした。

おおっ、何と、知らないところで、こんなとてつもない事態が起こっていたとは……、キリ番回答狙っていれば良かったかな。（爆）　と、冗談は置いておいて、慌てて締め切らずに良かったというものです。しかし、#84の回答以降全てとは驚きの一言です。

>サイトからの予想回答数値は１０件前後で設定されており、
>それ以上の回答に関しては、新しいメールが数多く寄せられて、困る方もいる、と。

なるほど。確かに回答数が膨大になるような質問は、どちらかというとこの場にはそぐわない感じですね。メールが数多く寄せられて困る人がいるというのも頷けますね。

>こういう方もいるので、沢山の回答が寄せられるような質問では、
>ある程度の件数を超えると、メールが配信されなくなってしまう・・・
>という可能性もあるのかな・・・？と考えています。

う～ん、沢山の回答が寄せられるからこそ、見逃してしまう部分というのは多くなるような気がしますので、メールでの連絡は大変ありがたいんですけどね。でもまあ、100件も回答を集めるような質問では、メールが届かなくなっても仕方がないような気もしますが。

>たしかに、メール配信がされていないものは、回答件数が多いものばかりだった気がします。

う～ん、私の場合には、あまり当てはまらないんですよね。
回答が1～3件程度の質問で届かなかったメールが結構あります。
元々、簡単に解決するような質問を選んで回答しているからとも言えますがね。（＾＾；

>「新しい回答が登録されたらメールで知らせて欲しい」
>「補足、お礼が書き込まれたらメールで知らせて欲しい」
>の２種類のチェックボックスがあれば、便利だと思うのですけどね・・・。

はい。私も同じような事を思っていて、どこかでその旨を書いた気がしたのですが、
どこに書いたのだろう？？？ちょっと履歴を辿ってみますね。
…………（約15分経過）、あっ、ありました、ありました。
下の質問の#9で、確かにそんな事言ってました（ちょっと自慢気（＾＾；）
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=148125
で、前に回答したように、締め切りの際も、
締め切られた報告のメールが届くようになればいいなと思います。

大変参考になりました。どうもありがとうございました。

補足

皆さん、こんばんは。

本質問で取り上げた問題は現在の所、まだ解決に至っていないようですが、複数の方からも問い合わせがされており、解決に向けて取り組んでくださっているということなので、いつの日か、障害情報が更新されて良い報告が聞ける事を願って、この辺りでこの質問には幕を引きたいと思います。

なお、質問の性質上、平等にポイントを発行できれば一番良いのですが、そういう訳にもいきませんので、最も凄まじいと思われる体験をされているにも関わらず、私のように騒ぎ立てずにいたyayupuu3さんに尊敬の意を込めて20ポイントを、先日の大規模な障害が発生した時をはじめ、熱心にこの質問に付き合って頂いたnaturalさんに10ポイントとさせて頂きます。

捉え方は様々だと思いますが、これでも結構悩んだ上で決めた事ですのでご理解頂ければと思います。皆さん、どうもありがとうございました。　2001.10.26 Advance

回答No.5

h_sakaki

済みません、場所を借ります。

＃ところでメールの削除がとても大変なのですが、簡単な方法は無いのでしょうか？
＃delete一発で消す方法とか…。

ＯＥ４以上で有効だと思います（確かそのころからやっている）
私は、ＯＫＷＥＢのフォルダにまとめて入るので、、保存したいメールを別フォルダに残し
１．全て消す場合　題名リストで一つのメールを反転→CTRL+A→DELETE　です
２．一部分のまとまり：クリック・　SHIFT+クリック／CTRL+クリックで選択後　DELETE
で、出来ます。
(SHIFT＋DELETE　だと確認を求められますが、削除済フォルダに入らないで削除出来ます）

回答No.4

natural

私はここに来て数ヶ月しか経っていないのですが、最初の頃と比べると確かにおかしいなと思うことが多々あります。
新しい回答が配信されないことも勿論ですが、新しいメールが届いたのでチェックしようと思うとタイムアウトになってしまったり、昨日等はメールボックスに溜まったままになっていたリストが突然0件になり使用量も0％になってしまったので驚きました。
数回アクセスするうちに元に戻りましたが…。（現状70％。削除しなくちゃ…。）
恐らく会員数増加と利用率増加によって、サーバーがパンク状態なのではないでしょうか。
早期の施設増強を望みたいところですが、無料なので無理も言えませんね。(^_^;
とりあえず私はマイページの回答リストの件数の変化に注意するようにしています。
面倒ですが、現状では仕方ないですよね。

＃ところでメールの削除がとても大変なのですが、簡単な方法は無いのでしょうか？
＃delete一発で消す方法とか…。
＃すぐ溜まっちゃうんですよね～。(^^ゞ

お礼

naturalさん、こんにちは。

naturalさんは、数ヶ月と言っても、回答数が半端じゃないじゃないですか。(^-^;
しかし、これだけの回答をこなしていらっしゃるのに、
配信ミスに気付くという事は、きっちりとチェックされているのですね。
普段から感じていましたが、その参加姿勢には感心させられます。

>新しいメールが届いたのでチェックしようと思うとタイムアウトになってしまったり……　

え～と、たぶんgooのフリーメールの事を言ってらっしゃるのだと思いますが、
その辺りは使用していない私には判りかねますのでご容赦ください。

>とりあえず私はマイページの回答リストの件数の変化に注意するようにしています。
>面倒ですが、現状では仕方ないですよね。

ですね。取り敢えず、休み明けの明日にでも問い合わせてみます。

どうもありがとうございました。

回答No.3

ARC

ここ半年ほどは順調に届いてますが、私も数回経験があります。

とりあえず1回は人為的ミス(私のメールボックスの通数制限に引っかかった。)でしたが、残りは多分サーバ側のエラーだと思います。

配達漏れが起きる時って、結構まとまって起きるんですよねぇ。
普段は全く問題なくメールが届くんですが、1通届かなくなると、そのあと数通にわたって届いたり届かなかったりする… ような気がします。

長文か否かについては、私のイメージでは、あんまり関係がなかったような…

お礼

ARCさん、こんにちは。

ARCさんは、ここのところは順調ですか。
う～ん、私のところは、偶然が重なったというところでしょうかねぇ。

>配達漏れが起きる時って、結構まとまって起きるんですよねぇ。

うぐっ、何とも殺生なお言葉です。
しかし、古くから利用されているARCさんのお言葉ですので、説得力がありますね。
しばらくは、目を皿のようにしての履歴巡りを続けたいと思います。(T_T)

>長文か否かについては、私のイメージでは、あんまり関係がなかったような…

あっ、そうですか。何となくそんな感じだったもので言ってみました。

どうもありがとうございました。

回答No.2

good_speed

以下、私の経験から。
私の場合も常に、「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」にチェックをしてこのサイトに参加させてもらっております。(教えて！goo)
今までの印象だと、回答と補足がメール配信されなかったことはなかったと思っています。もちろん私の見過ごしということは充分に考えられますが。
それとは対照的に、お礼のメール配信が明らかにされていなかったことはここ２ヶ月位で２回ありました。しかもそれは質問自体は違うのですが、同じ質問者がした別の質問に回答してお礼を戴いた時に起こりました。
テクニカルな問題の原因は私では分かりませんが、現象が起きているからには原因が必ずあるはずです。
この質問の行く末を見守りながら原因が分かればと思います。
そして将来的には改善されることを望んでおります。

お礼

good_speedさん、こんにちは。

よくお見かけするgood_speedさんでも、そんなには経験はありませんか。人によってかなりの差があるようですね。しかし、私以外にも同じ経験をされている方がいると判っただけで、この質問を投稿した意味がありました。

>この質問の行く末を見守りながら原因が分かればと思います。

こういう質問を投稿した以上、管理人さんに問い合わせて回答して頂いた方々にも何らかの報告をしたいと思っています。ただ、もう少し、他の方からの経験談も聞かせてもらいたいと思っていますので、今しばらくはお待ち願います。

>そして将来的には改善されることを望んでおります。

私は、正直、重大な困難に遭遇している方の質問に回答する事がほとんどないのでまだいいのですが、「病気」や「メンタルヘルス」などのカテゴリで回答される方にとっては、今回の質問の件のような事は、重みがまた違うと思います。最優先して改善して欲しい部分ですね。

どうもありがとうございました。

回答No.1

h_sakaki

あまり気にしていなかったのですが、私より後の人の回答メールが無かったことがあります。お礼や補足が無くなったのは解りません。

お礼

h_sakakiさん、こんにちは。

やはり同じような経験がありましたか。私も今まではあまり気にしていなかったのですが、ここの所、自分の履歴を辿ると、何時の間にか締め切られていた質問があって、「無言で締め切るような人ではなかったはず……」と思い覗いて見ると、お礼が書かれているではありませんか！さらに、履歴を辿ると、自分が回答した質問で、何時の間にか回答数が増えている質問などが、ここ最近あまりに多かったので、この質問に至りました（今日の同じ回答が2通来たのにはさらにビックリさせられましたが）。

h_sakakiさんほどの回答数になると、いちいち一件一件調べるのは大変だとは思いますが、もしお時間があれば、少し履歴を辿ってお礼や補足が知らない内に投稿されてはいまいか（知らない内に締め切られている質問は可能性が高いと思います）確認してみてください。せっかくの質問者の方のメッセージが回答者に伝わっていないかもしれないなんて寂しいです。

どうもありがとうございました。