このサイトのメール配信について

質問

私はいつも、「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」にチェックを入れた状態で質問・回答をしているのですが、新しい回答・補足・お礼が書き込まれていても（お礼はチェックを外してても届くはずですが）、メールで配信されない事があります。

別に、昨日今日にはじまった事ではなく、昔から何度かは「おかしいな？」と感じる事はあったのですが、一月程前まではホントに僅かでした（利用頻度は毎月たいして変わっていません）。しかし、ここ最近、特にひどいような気がしまして、この5日間でも、自分が確認できているだけで4通（回答2通・お礼2通）は届いていません。つい先日は、質問の締め括りとして記入した補足が配信されず、回答してくれた方が見てくれたのかどうか気を揉みました。さらに、今日は自分の同じ回答が2通届きました（もちろん二重回答にはなっていませんよ）。(^-^;　

さて、質問ですが、皆さんは同じような経験をしていませんか？
最近、特に顕著になってはいないでしょうか？

問い合わせる気はもちろんあるのですが、純粋に「他の方々はどうなんだろう？」と思いましての質問です。

自分の知らないところで、追加質問が出てたり、他の方から指摘を受けているのは困りものですよね。宜しければ教えてください。
＃長文の投稿に該当するものが多いような気がしますが・・・。

回答No.16

noname#4821 · ベストアンサー

回答が遅くなりましたが、私にも参加させてください。
私も何度も「お礼」「補足」「新しい回答」がメール配信されていません。
77777の補足も届いていなかったので、直接見に行きました。
先日、回答した物のお礼も届いていないのがいくつかあります。
（いつもすぐにお礼を下さる方なので、おかしいな？と思い、確認しに行ったら、お礼が書き込まれていました。）

私、以前に『「あぁ、勘違いしていた歌詞」ってありますか？』という質問をしたのですが、全部で１０５件（１件削除されていますが）の回答をいただきましたが、#84の回答以降、全て「新しい回答」のメールは届きませんでした。
私がした補足も４件くらい届きませんでした。

これに対して、goo管理者様に問い合わせをしましたら（８月に問い合わせたんですけど・・・）
「確認したら、メールは配信されていませんでした。」
「只今、調査中です。」
という、naturalさんと同じようなご返答をいただきましたが、次のようなこともご返答もいただきました。

サイトからの予想回答数値は１０件前後で設定されており、それ以上の回答に関しては、新しいメールが数多く寄せられて、困る方もいる、と。

たしかに、メール配信がされていないものは、回答件数が多いものばかりだった気がします。

私もこのサイトに登録したての頃、「お礼」「補足」が見たくて『新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」にチェックを入れ、あまりに沢山の回答がメールボックスに溢れてうんざりして、チェックを外していた時期がありました。
こういう方もいるので、沢山の回答が寄せられるような質問では、ある程度の件数を超えると、メールが配信されなくなってしまう・・・という可能性もあるのかな・・・？と考えています。

「新しい回答が登録されたらメールで知らせて欲しい」
「補足、お礼が書き込まれたらメールで知らせて欲しい」
の２種類のチェックボックスがあれば、便利だと思うのですけどね・・・。

お礼

yayupuu3さん、こんにちは。

う～ん、幸運体験に続き、締め切り間際の回答ですね。
私は、はじめから締め切りを設定する人ではないので、単なる偶然か、
前から気にかけていてくださったのか判らないですが、ありがとうございます。

さて、本題ですが、やはり同じような経験をされていたのですね。

>#84の回答以降、全て「新しい回答」のメールは届きませんでした。
>私がした補足も４件くらい届きませんでした。

おおっ、何と、知らないところで、こんなとてつもない事態が起こっていたとは……、キリ番回答狙っていれば良かったかな。（爆）　と、冗談は置いておいて、慌てて締め切らずに良かったというものです。しかし、#84の回答以降全てとは驚きの一言です。

>サイトからの予想回答数値は１０件前後で設定されており、
>それ以上の回答に関しては、新しいメールが数多く寄せられて、困る方もいる、と。

なるほど。確かに回答数が膨大になるような質問は、どちらかというとこの場にはそぐわない感じですね。メールが数多く寄せられて困る人がいるというのも頷けますね。

>こういう方もいるので、沢山の回答が寄せられるような質問では、
>ある程度の件数を超えると、メールが配信されなくなってしまう・・・
>という可能性もあるのかな・・・？と考えています。

う～ん、沢山の回答が寄せられるからこそ、見逃してしまう部分というのは多くなるような気がしますので、メールでの連絡は大変ありがたいんですけどね。でもまあ、100件も回答を集めるような質問では、メールが届かなくなっても仕方がないような気もしますが。

>たしかに、メール配信がされていないものは、回答件数が多いものばかりだった気がします。

う～ん、私の場合には、あまり当てはまらないんですよね。
回答が1～3件程度の質問で届かなかったメールが結構あります。
元々、簡単に解決するような質問を選んで回答しているからとも言えますがね。（＾＾；

>「新しい回答が登録されたらメールで知らせて欲しい」
>「補足、お礼が書き込まれたらメールで知らせて欲しい」
>の２種類のチェックボックスがあれば、便利だと思うのですけどね・・・。

はい。私も同じような事を思っていて、どこかでその旨を書いた気がしたのですが、
どこに書いたのだろう？？？ちょっと履歴を辿ってみますね。
…………（約15分経過）、あっ、ありました、ありました。
下の質問の#9で、確かにそんな事言ってました（ちょっと自慢気（＾＾；）
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=148125
で、前に回答したように、締め切りの際も、
締め切られた報告のメールが届くようになればいいなと思います。

大変参考になりました。どうもありがとうございました。

補足

皆さん、こんばんは。

本質問で取り上げた問題は現在の所、まだ解決に至っていないようですが、複数の方からも問い合わせがされており、解決に向けて取り組んでくださっているということなので、いつの日か、障害情報が更新されて良い報告が聞ける事を願って、この辺りでこの質問には幕を引きたいと思います。

なお、質問の性質上、平等にポイントを発行できれば一番良いのですが、そういう訳にもいきませんので、最も凄まじいと思われる体験をされているにも関わらず、私のように騒ぎ立てずにいたyayupuu3さんに尊敬の意を込めて20ポイントを、先日の大規模な障害が発生した時をはじめ、熱心にこの質問に付き合って頂いたnaturalさんに10ポイントとさせて頂きます。

捉え方は様々だと思いますが、これでも結構悩んだ上で決めた事ですのでご理解頂ければと思います。皆さん、どうもありがとうございました。　2001.10.26 Advance

回答No.15

natural

OKWebでの障害情報の件、有り難うございました。(^_^)

実は私のところにも教えてgoo!事務局からの回答が来ました。

＞当初の質問内容の解決

についてですが、現在調査中との旨が書かれていました。
判明次第、障害情報等でお知らせがあるそうです。
取り組んで下さっているのは確かですので、ここはもう少し待ちましょう。

お礼

やはり同じような返答ですね。
調査して下さっているのは判りましたし、
どうこう言っても仕方ないでしょうから、気長に待ちたいと思います。

実に7回目の回答をありがとうございました。

回答No.14

natural

早速のコメント有り難うございます。(^_^)
私だけじゃないと判って一安心です。
ところでこの件に関して先程管理者宛のメールを送りました。
その結果（？）、返答はまだですが、たった今36通ものメールがまとめて配信されました。（まだ見ていませんが…。(^_^;）
やはりどこかで異常を来していたようですね。
きっと何かしらのお知らせがあると思いますので、それを待とうと思います。

お礼

naturalさん、度々こんにちは。

私の元にも11時過ぎに数通のメールがまとめて届きました。

で、この件について、教えて！gooでは、何処で紹介されるのか判らないのですが、OKWebでは、「障害情報」（http://www.okweb.ne.jp/info.php3?view=troubleinfo）の項目が更新されて以下のお知らせがされていました。

▼回答配送の遅れについて [2001/10/22 11:20]
メールの配送システムの障害により、10/21 19:00 頃から 10/22 10:30頃までの間の回答、補足、お礼のメールが送られない状態になり、これらのメールの配送が遅れました。現在は復旧し配信を再開しています。ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

今回は配信漏れはない（？）ようですが、当初の質問内容の解決は遠いかな……。
どうもありがとうございました。

回答No.13

natural

度々お邪魔します。
状況に変化がありましたのでお知らせします。
しかも悪い方向に…。(^_^;
昨日からメール配信が完全にストップしています。
自分の回答、質問者からのお礼・補足、他の回答者からの回答に至るまで全てです。
それぞれの質問を覗くと状況の変化があるのですが、一日待ってもメールとして届きません。
今朝から回答しているものもまた同様です。
いったい何が起こっているのでしょう…。

＃もしかしたら私のところだけでしょうか。(T.T)

お礼

わわっ、naturalさん、凄い偶然です。

何が？というと、この回答を投稿して頂く2分前に、naturalさんと同じような状況に陥っている方の質問に回答してきたところです。で、その質問でここへのリンクをしたので、確認の為に覗いてみたところ、回答が増えていたと。(^^)
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?qid=155133

昨日は私、昼以降利用していませんですし、向こうの質問もまだ回答が少ないので何とも言えませんが、どうも異常事態になっているようですね。

取り敢えず、先程の回答と、頂いたこの回答で私も状況を確認できますので、様子を見てみる事にします。

回答No.12

endersgame

多分、回答席でご一緒していたので、読まれていたと思いますが、
『「ご質問者の憂鬱」と「ご回答者の憂鬱」』回答４４で、配信メールについて、管理人からの御返事を転載しました。
「調べたところ２件ほど実際に発信されていなかったケースがあります。」というお返事を。

なにー！？と慌てて、その返事を貰った９月末から配信メールと回答履歴を確認していましたが、この半月程度で

新しい回答が１件
お礼が２件

届いておりませんでした（ＴＴ）

これ以前にも、自分のした質問に回答を頂いた際、回答お知らせメールが１件届かなかったこともありました。
この時は冷や汗かきました～。たまたま質問履歴の最初のページ一番下にあったので、件数が増えているのに気付いたものの、質問してから５ヶ月も経っての回答だったので、履歴の２ページ目に下がっていたらまったくノーチェックだった・・・

で、「これだけ届いていません」と、管理人へメールをしました。
多分、Advanceさんも問い合わせられる（もうされたのかな？）ということで、同じようなメールを受け取られるかもしれませんが、
「原因はわからない、わかり次第障害情報で流す」という内容の御返事をいただきました。

＞つい先日は、質問の締め括りとして記入した補足が配信されず、回答してくれた方が見てくれたのかどうか気を揉みました

というのは、No.77777の質問でしょうか。
すみません、ちょうどこの頃、gooのフリーメールが不調で、受信できない日がありまして・・・
復旧したと思ったら同じメールが３件ずつどかどか入ってきたりして、使い物にならなかったので、この質問の補足は、サイトで直接チェックしていました。最終的に、お知らせメールが届いたかどうかは覚えていないです＾＾ゞ
確か１通位は、届いていたと思ったんですが・・・

にしても、早急に解決するといいですね。
とりあえず、原因究明のために、具体例を管理人にメールしつづける方がいいのかな・・・

お礼

endersgameさん、こんにちは。

>多分、回答席でご一緒していたので、読まれていたと思いますが……　

ええ、拝見してはいましたが、ここのところあまりにひどくてこの質問に至りました。
付け加えると、「重いぞ、重いぞ」という質問はよくありますが（笑）、こういった質問は見当りませんでしたので、知らない人に知ってもらえれば（深刻な内容だと思っていますので）という意味も多少含まれていましたが。

>たまたま質問履歴の最初のページ一番下にあったので、件数が増えているのに
>気付いたものの、質問してから５ヶ月も経っての回答だったので、
>履歴の２ページ目に下がっていたらまったくノーチェックだった・・・

たまたま気付いたからいいもののというところですね。
原因の究明を手早く望みたいものです。
＃しかし、5ヶ月前の質問に回答があったのですか。
＃どんな回答か気になるので、私設質問履歴から探させてもらいますよ。（＾＾；

>というのは、No.77777の質問でしょうか。

当ったり～。(^^)
正解のendersgameさんには、後日商品の方を……な～んてね。(^-^;

>復旧したと思ったら同じメールが３件ずつどかどか入ってきたりして……　

「どかどか」とは、またなんとも面白い表現の仕方……ってごめんなさい。<m(__)m>

>確か１通位は、届いていたと思ったんですが・・・

問い合わせたところ、送信されていなかったという事でした。
届いたのはどうでもいいというか、蛇足の塊の方でした。(T_T)

どうもありがとうございました。

補足

問い合わせの報告です。

届かなかったメールの詳しい種類を書いて問い合わせてみたところ、実際に送信されていなかったそうです。理由については、おそらく何らかのプログラム上の問題があると思われているそうですが、今のところ原因が突き止められていないという事で、しばらくお待ち下さいというような返答でした。

endersgameさんの言われているように、私達にできるのは、具体例を挙げて原因究明に努力してもらうといったところでしょうか。

しかし、ここで皆さんからの回答を頂いてとても参考になっています。どうもありがとうございました。<m(__)m>

なお、締め切りですが、目新しい回答が寄せられるかもしれませんので、しばらく日を置いて、10月26日に締め切らせてもらいます。　2001.10.19 Advance

回答No.11

himehime

場所お借りしますね。

ありがとうございます。
何人かに回答させていただいてみて、
（回答できる質問があるといいんですが・・・。）
「チェックつけたとき」と、
「チェックつけなかったとき」をきちんと意識して、
確かめてから、問い合わせてみます。

教えてGooは、受信トレイの中の別フォルダにしてあるんで、
なんか設定まちがったかもしれませんので(ーー;)
（多分、私のミスの可能性の方が高いと思われますので。）

では、また、いろいろとよろしくお願いいたしますね。

お礼

himehimeさん、こんにちは。

そうですね。himehimeさんの環境が判らないので、何とも言えませんが、確認してから問い合わせた方が良いですね。

今後は気になりはしますが、あまり話が逸れるのもどうかと思いますので、陰ながらお祈りしておくという事にさせてもらいます。

むしろ、こちらがお世話になる気がしますが、今後とも宜しくお願いします。

回答No.10

natural

＞naturalさん程の方でもそんな事があるんですね。

あの～、「程」なんて付けられちゃうと本当に恐縮してしまうのですが…。(^_^;
私から見たらAdvanceさんの方が理想的回答者なのですよ。
その辺りは良回答率を見れば一目瞭然です。
勿論良回答を貰うことが目的ではないと思いますが、それだけ人様の役に立っているということですよね。
私はどうも駄回答が多い様で、惑わせる様なことをしてしまっているような気がします。
常々、改めねば、と思っている点なのですが…。（お節介も災いしているかも…。(^_^;）

話は変わりますが、himehimeさんの現象、本当に不可思議ですね～。
Advanceさんも仰っていますが、早めにお問い合わせになった方が良いですよ。＞himehimeさん
尚、gooの場合、お問い合わせは参考URLからも出来ます。

参考URL：

https://help.goo.ne.jp/contactssl/contact1a.html

お礼

naturalさん、何度もありがとうございます。

いや、ホントに思ってた事を言っただけです。
でも、これ以上はヤバイかもしれませんね。（＾＾；

良回答率は、これはもう単純に、答えている質問のほとんどが、明確な回答がある質問で、マナーが悪い（返事をしない）と記憶にある質問者の方を避けている結果に過ぎないです。私なぞ、過去に何度も質問者の方に迷惑を掛けておりますよ。

今後とも、宜しくお願いします。

回答No.9

himehime

お礼一度も来たことないです。
（チェックついてなくても、お礼はくるんですよね？）

っていうか、このAdvanceさんの補足もこなかったです(ーー;)

「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」
にチェックつけたかどうかまで、記憶に残ってないんですけど。

回答欄で質問して申し訳ないんですが、
ここにチェックつけていれば、お礼も補足も、回答も見ることができて、
チェックがついてなくても、お礼は見ることができる、という
質問の趣旨だと理解していたのですが、
それでよろしかったんでしょうか？

お礼

himehimeさん、お呼びしてすみませんでした。

え～と、一度もお礼が届かない、でも補足は届いた事があるとなると、まさかの登録しているメールアドレスが間違っているという訳でもないでしょうから、原因不明ですね。

チェックを付けていれば、お礼も補足も新しい回答もメールで配信されますし、以前、ある質問で教えて！gooの管理人さんに問い合わせた方の回答で、メール配信のチェックを入れていなくてもお礼が届くようになっていると聞きましたので、チェックが外れていてもお礼が届くのは間違いないはずですし・・・。

ちょっとここでは解決が難しいと思いますし、このままですと不都合も多いと思いますので、一度問い合わせてみる事をお勧めします。

早く、正常な環境でここを使えるようになる事を願っていますね。
どうもありがとうございました。

回答No.8

natural

＞普段から感じていましたが、その参加姿勢には感心させられます。

恐縮です。(#^_^#)
でも私自身は「穴があったら入りたい！」と思うことばかりなのですが…。(^_^;

＞え～と、たぶんgooのフリーメールの事を言ってらっしゃるのだと思いますが、
＞その辺りは使用していない私には判りかねますのでご容赦ください。

え！もしかしたらOKWebの方ではフリーメールはセットになっていないのですか？
今の今まで皆さんフリーメールを使用しているものと思っていました。(^_^;
失礼しました。m(_ _)m

お礼

naturalさん、再びこんにちは。

>でも私自身は「穴があったら入りたい！」と思うことばかりなのですが…。(^_^;

あっ、naturalさん程の方でもそんな事があるんですね。こういった事を話してもらえると、他の方も心強いと思いますよ。でも、質問文から何が聞きたいのか判らないような質問とか、質問者の状況を推測するのが難しい質問は結構ありますからね。誰しも経験している事だと思いますよ。後から、補足で質問文に書いていない事が聞きたいんだとか言ってる失礼な人も何度か見かけましたしね。

また、人間ですから、うっかりミスは仕方のないもの。一度や二度の失敗でこのサイトから去って行く人がいない事を祈りたいものです。
＃私は、何度もやっていながら図太く居座ってます。（＾＾；

>え！もしかしたらOKWebの方ではフリーメールはセットになっていないのですか？

ええ、セットにはなっていませんよ。登録はフリーメールでも勿論できますが、私はプロパイダのメールアドレスで登録しています。ですので、削除の件については何とも言えないです。(T_T)

回答No.7

natural

＞h_sakakiさん

アドバイス有難うございます。(^_^)
実はメーラーを介さずにブラウザ上でフリーメールの閲覧をしているのですが、ブラウザ上ではやはり無理でしょうか？
OEは仕事関連中心で使っているため負荷をかけたくないもので…。(^_^;
もし案があればで結構ですので、また教えて下さい。

回答No.6

himehime

Advanceさん、いつも回答ありがとうございます。
Advanceさんの質問に回答できてうれしいです。

お礼のメールって来るんですか？
補足は来るんですけど、
お礼のメールがこなくて、
いつも、お礼のメールも、来ればいいな、っておもっていたんです。

なので、いつも、私は自分のマイページから、お礼を探す羽目になっています。

お礼に補足質問されているときあるので。
見逃したこともたびたびです。

ご参考までに。

補足

himehimeさん、こんにちは。
ちょっと恐縮してしまいますね。(^-^;

>お礼のメールって来るんですか？

えっ？ゝ（°▼°メ)ノ
まさか、今まで一度もお礼のメール（Thanks Message Submitted）が
届いていないという訳ではないですよね？

参考にというか、逆にこちらが心配してしまいました。(^-^;
気になってしまいましたので、宜しければお礼に関しての補足質問に回答をお願いします。

しかし、いずれにせよ、頻繁に発生しているのであれば、
問い合わせた方がいいと思いますよ。