ＷｉｎＭＥからＸＰへのバージョンアップにおけるウイルスセキュリティのインストール時の障害について

質問

教えてください。・・・
もう一台あるPCのＯＳをWin-MEからXPへのグレードアップの際、事前に入っていたマカフィーのウイルスソフトのアンインストールをせずに行ってしまい、今回購入して入れようとした２ユーザー用のウイルスセキ
ュリティのインストールが出来ません。
マカフィーのウイルスソフトのアンインストールをしようとすると画面に「致命的な障害が発生しました」と表示されて、それ以上進みません。
対応策をお教えください。お願いします。

回答No.1

tatahina · ベストアンサー

OSの初期化が確実で早いです。

要するにアップグレード時にアンインストールしなかったのが原因と思われます。
似たような経験は何度もやっていますので、初期化をして→アップグレードして→マカフィーのインストールが正しい順番になると思います。

お礼

ありがとうございました。
初期化して対応をして見ます。
ただ・・・Win-Meのディスクがどこにあるか・・
それからになりそうです。。。
本当に、ありがとうございました。