海外のミュージカルのチケットをオンライン予約しようとして・・・

質問

海外で上演されるミュージカルのチケットが発売されたので、私が観に行く会場の公式ＨＰからオンラインでチケットを予約することにしました。

まず最初にユーザーのログイン画面が開き、そこで新規登録（名前、住所など）をしたのですが、何とそこでファーストネームとラストネームを誤って（両方とも自分のファーストネームを）登録してしまいました。登録情報を編集または削除をしようとサイト内を探し回ったのですが、どうしてもその項目を見つけることができませんでした。（編集画面で変更できたのは住所のみで、名前は変えられませんでした・・・。）

そこで予約を止めれば良かったのですが、気付くのが遅くてそのままクレジットカード情報を入力してしまいました。予約手続きを完了してしまったのです。

クレジットカード情報の入力画面では名前を正しく入力したのですが、その後送られてきた予約完了を知らせるメールにはBilling Informationとして誤って入力した名前が載っていました。

クレジットカードの名前とBilling Informationの名前が異なる場合、やはチケットは受け取れませんか？パスポートなどを持っていってもダメでしょうか？チケットはボックスオフォスで受け取ることにしたのですが、たとえチケットを引き取りに行かなくても、クレジット情報を入力した時点でお金は払うことになるんですよね。

お金がかかっても観に行きたいので、この予約が無効な場合はもう一度予約し直したいです。でも、今の登録情報を修正か削除しない限り、新しく登録することはできません。どうしたらいいでしょうか？

チケットは、下記サイトで予約しました。
http://www.ocpac.org/

回答No.1

cubics · ベストアンサー

とりあえず、「Contact Us」
http://www.ocpac.org/Contact.asp
で、尋ねてみたらいかがですか？
名前を入力し間違えても、本人がクレジットカードを持参して、本人であることが証明できれば、名前の入力ミスだとわかってもらえるとは思いますが。（まったく気にしない場合もありうるし）
入力した画面コピーとか、証拠となるような印刷したものはないのでしょうか。

参考URL：

http://www.ocpac.org/Contact.asp

お礼

早速のご回答有り難うございます。まずは会場に尋ねてみるべきでした。パニックになりかけていたもので・・・申し訳ありません。何とか予約を有効にしてもらえるように、入力ミスであることを伝えてみます。入力した画面も一緒に印刷して、パスポートやクレジットカードと一緒に持参します。有り難うございました。