ホームページが見れなくなってしまった（スパイウェア？）

質問

数日前、スパイウェアに感染して以来なのですが、一切のホームページが開けなくなってしまったのですが、このスパイウェアが原因なのでしょうか？エラー報告なんかはできたので、プロバイダには接続されているようですが。。IE以外のfire foxでも試してみましたがだめです。

スパイウェアはspybotで一応一度除去できて、再びスキャンするとまた１つスパイウェアが発見されました。そしてまた除去しましたがそれでもホームページの件は解決しません。スパイウェアとは関係ないのでしょうか？それとも相当強力なスパイウェアにかかってしまってるとか？？PCには詳しくないので、わかりやすくおしえていただければ幸いです。おねがいします。。

回答No.4

lietti

ＨＰが見えないといっても、
どのような状況でしょうか？
・特定のページばかり表示される--スパイウェアです。
・このページは表示できませんなどのエラー--接続設定できていない
・ＩＥが立ち上がらない--ＩＥファイルの損傷
な、考えられます。

補足

お返事ありがとうございます。
私の場合、ご指摘いただいた「・このページは表示できませんなどのエラー」です。IEばかりでなくほかのビューアでもだめでしたので。

接続設定できていない・・というのは、具体的にどのように設定するのですか？これまではずっと使えていたのに、今になって設定できていないというのは、何かの原因で設定が変わってしまうということがあるのでしょうか？ウィルスにはかかってません。。

お手数ですがまたお返事いただけたら幸いです。

回答No.3

senal

スパイウェアでHPがみれなくなるというのはあまり聞いたことないです。
ありえるとしたら、spybotで除去したときに、ネットに必要なファイルも削除されたとか。　ウィルスなら感染してHPがみれなくなるというのはあります。

とりあえずノートンなどのセキュリティーソフトは入っていませんか？
もし入っているならそれをいったん無効にして、接続を試してみてはどうでしょう？

補足

お返事ありがとうございます。やはりスパイウェアが原因じゃないんでしょうか。。ノートンでスキャンしたところウィルスはありませんでした。それからHPが見れないのはファイルを除去する前からのことです。

それからノートンの調子もおかしく、これは購入当初からがPCを立ち上げるといつもセキュリティがOFFになっていると警告表示が出てしまいます。画面を開くとONになるんですけど、今回のHPの件以来はOFFになったまま、どうやってもONにはなりません。ノートンが悪いのでしょうか？そして正常にウィルススキャンもできていないのでしょうかね。。

回答No.2

noname#11631

spybot意外にAd-Awareを使うことをお勧めします。
spybotで駆除できないやつはAd-Awareで出来る場合があるからです。
　あとセーフモードでスキャンすると駆除できると思います。
　そこでスパイウェア・セーフモードについて詳しく載っているHP載せておきます。
http://www.higaitaisaku.com/

（注意：Ad-Awareなど対策スパイウェアはほとんどが英語なのでわかりやすく載っているHPも載せておきます）
http://enchanting.cside.com/

補足

お返事ありがとうございます。早速試してみます。ところで、ホームページが見れないのは、やはりスパイウェアのせいなのでしょうか？（ここが一番しりたいところなので・・・）おわかりでしたらまたお返事いただければ幸いです。

回答No.1

lietti

無料スパイウェア対策ソフトは、「AD-AWARE」と、「Spybot」セットで使いましょう。
片方で削除できない場合も、もう一方で削除できる場合もあります。
また、設定のリセットなどを行いますので、
下記リンクをやってきてください。

参考URL：

http://www13.plala.or.jp/sukiero/erostart/