出品者と連絡がとれません。

質問

６月１８日に出品した商品が１９日に希望落札価格（４５０００円）で落札されました。
それでメール送ったのですが全く連絡が取れません。

しかも落札者の出品ページみたら落札された商品が４４０００円で出品されていました。
どういうこうとなんでしょうか？

この落札者を取り消した場合、どうなるのでしょうか？

落札システム料など、発生してしますのでしょうか？
金額も大きいし。。

私として迅速に取引がしたいのに、ここまで時間がかかると不安です。

回答お願いします。

回答No.4

JT190 · ベストアンサー

> それでメール送ったのですが全く連絡が取れません。

まだ落札後3日目ですから、いきなり「落札者都合による取消」を出来るほどの日数ではないですね。
私の場合は、まる3日間連絡がない場合は改めて案内メールを発信し、その中に
「更に3日間返信がない場合は、落札者者都合で取消す場合があります。」
と明記しておきます。

> どういうこうとなんでしょうか？

可能性の高い順に、

(1)落札者が元々同じ物を所有していて、もっと状態の良い物（＝質問者様の出品物）に交換するために落札→所有品を出品した。
この場合、落札者の出品日時が落札日時よりも後になります。

(2)落札者が元々同じ物を出品していて、質問者様の出品が目障り（自分の出品よりも割安・状態が良い等）だったため、（購入する気はないが）とりあえず落札して目障りな出品を終了させた。
この場合、落札者の出品日時が落札日時よりも前になります。
また、落札者の評価履歴を見ると落札キャンセルが多いかも知れません。

(3)落札者は同じような品物を常に転売しているので、質問者様の出品を割安と思って落札した。
この場合、落札者の評価履歴を見ると、同じ品物を何度も出品（または落札）しているはず。

> この落札者を取り消した場合、どうなるのでしょうか？

出品者都合での落札取消ならば、取り消すこと自体は問題ありませんが、質問者様にマイナス評価が1～2個（システムと落札者から各-1）付くことになります。

落札者都合での落札取消は、現時点では時期尚早です。仮に悪質な落札者であったとしても、
「取引する気があったのに取り消された」
「出品者都合なのに、勝手に落札者都合にされた」
と主張され、質問者様の立場は非常に悪くなります。

> 落札システム料など、発生してしますのでしょうか？

下記リンク先を参照願います。
6/19の落札ですから、6/29（6/30かも？）までに取消すれば落札システム料は掛かりません。

とりあえず、課金されるまではまだ日数がありますので、勝手な判断で落札取消は行わない方が良いと思います。

・メールを再送する。
・メールで返事が来なければ、評価欄からも連絡する。
・返信の期限を切り、返信がない場合は落札者都合で取り消すことを明記する。

以上をやった上で、6/29までに取引が完了しなければ落札者都合で取消を行っても全く問題ないでしょう。

お礼

詳しいアドバイスありがとうございます。
大変参考になりました。
とりあえず連絡が取れるまで待とうと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.7

love_neko

こんばんは。

可能性としては転売が考えられますよね。

今出品されているのが入札されたら返事が来るとか・・・

そういう取引は嫌ですよね？

日にちを決めて落札者責任での落札取消しにしていいと思います。

まず２４時間以内の返信が無い場合は落札者責任で取消します・・・

というようなメールをして

その２４時間後ぐらいに評価で「どちらでもない」などとして再度コメントで同様なことを記入します。

そうすると４８時間後に取消すことになりますね。

報復評価があるかもしれませんが断固として正しいと思う手順で進めていいと思いますよ！

回答No.6

pupu3sjp

＞しかも落札者の出品ページみたら落札された商品が
＞４４０００円で出品されていました。

手元に商品が無いのに、出品画像はどうなのですか？
もしかして質問者さんのものを無断使用ですか？
それならば、転売の可能性が考えられませんか？
その辺りは如何でしょうか？

どなたかがアドバイスしていましたが、
「メール」や「評価欄」より日にちを限定して、
督促することを勧めます・・・。

お礼

画像は私と同じではないようです。
アドバイスありがとうございます。

回答No.5

JT190

No.4ですが、落札システム料請求日のリンクを入れ忘れてしまったので、↓を参照願います。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-13.html

回答No.3

mugi-choco1

まだ落札されてから３日目ですので何とも言えませんが、落札者の過去の取引を見てみてはいかがでしょうか。同一商品を転売するためのコレクターかもしれません。そのためkei510935さんから落札したのかも知れませんね。落札者が出品していた商品はkei510935さんのものと同一だったというのも、転売目的のコレクターでしたら納得がいきます。

あとはメールの不具合なども考えられますね・・・。（以前相手がhotmailの時に不具合がありました。）

＞この落札者を取り消した場合、どうなるのでしょうか？

落札者都合で取り消しとなった場合は落札者都合で「悪い」評価（-1）がつき、出品者都合での取消しの場合は出品者都合で「悪い」評価（-1）がつきます。（出品者都合は次点の人を繰り上げれば悪い評価はつきません）

＞落札システム料など、発生してしますのでしょうか？

月末の時点で落札者が誰もいない場合は落札手数料はかかりません。

高額なので心配だとは思いますが、あと少し待ってみてはいかがでしょうか。取消しで「落札者都合」にするのは簡単ですが・・・。もし連絡が取れないようであれば仮評価で連絡を取るのも手だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
＞仮評価で連絡
参考になりました。どうもありがとうございます。

回答No.2

putimaru100

連絡が取れない、ということはどちらかのメーラーの不具合も考えられますので、もう少しまっても音沙汰が無いようであれば、評価欄から連絡してみるか、出品しているのであればそちらから（質問者として）連絡してみるテはあります。

＞４４０００円で出品されていました。どういうこうとなんでしょうか？

転売のつもりだったのかもしれませんし、（理由はともあれ）同じもので手元にあったものを出品しているだけなのかもしれません。
どのように考えても憶測の域をでませんし、
このことだけではご質問者様の不利益になることはありませんし。。。

>落札者取り消し
相手に「非常に悪い」がつき、落札手数料はかかってきません。
ただ、次点の候補者がいるときはその人と取引をしないと今度はあなたに「非常に悪い」がつきますのでご注意。
また、月末までに削除ができていないと手数料が課金されます（前月２１日～今月２０日までの落札された商品が対象）ので、こちらもご注意ください。

しっかし、連絡の取れない落札者はヤですよね。。。

当方も偶然にも同日に落札してもらったも未だに相手（落札者）から連絡が来ません。。。
（でもケタは私のほうが０が２つも少ないのですが（笑））

お礼

アドバイスありがとうございます。
＞また、月末までに削除ができていないと手数料が課金されます（前月２１日～今月２０日までの落札された商品が対象）ので、こちらもご注意ください。

ということは６月の末日までに相手を取り消せば落札手数料は課金されないということですね？？

回答No.1

12141956yi

はじめまして。落札物がどのような品物かが分かりませんが、送る手配、段取りなどで多々時間がかかる場合があります。また、同じ商品を数点所持していれば分けて出品する事もあります。（掲載写真も同じ物を使って）もう少し様子を見ては如何でしょうか？
どうしても不安であれば、同じ商品を出品しているページのＱ＆Ａへ問い合わせてみる手段もあります。

万が一、詐欺だったとしても返信メールを出し続けてください。そして１週間以上何も返事が無い時には行動に移しましょう。（警察に被害届けなど）

連絡がある事を願っています。
以上、参考まで

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
参考になります。