落札された後のメール

質問

初めてネットオークションに出品中です。今まで落札したこともなく、いきなり出品者として参加しているので分からないことが多いです(*_*)
落札された後は落札者に支払い方法や発送方法についてのメールを送ると思うのですが、yahoo簡単決済も利用可の場合は、支払い方法に「新生銀行、ぱるる、yahoo簡単決済の中からお選びください」などと書いたほうが良いのでしょうか？わざわざ簡単決済を選択肢に入れなくても、落札者に要望されたら対応すれば良いのですか？みなさんは出品するときに簡単決済を利用可にしていますか？あと、yahoo簡単決済を使用する人って結構いるものなのでしょうか？色々質問して申し訳ないのですが、教えてください(>＿<)

回答No.3

isogoeisogo · ベストアンサー

ヤフオクの評価は575ほどありますが、その経験から書かせてもらいます。
＞支払い方法に「新生銀行、ぱるる、yahoo簡単決済の中からお選びください」などと書いたほうが良いのでしょうか？
書いた方が丁寧で、良いと思います。再度、支払方法の確認の意味もありますし。

自分は簡単決済を利用可にしています。結論から言うと、後からではなく最初から簡単決済を選択肢に入れた方が良いです。現在、150万口座達成記念で手数料79円からになっており、郵便振替よりも安いので、利用する方が今は結構多いです。簡単かつ少しでも安く済ませようと落札者は考えるものですし、ネットオークションにはいろいろな方がいますので支払方法の選択肢は多いに越したことはないです。簡単決済が利用可能かどうかで判断されることもあるかと思います。
それと、メールで簡単決済を希望と返信してきても支払方法が分からないという方がまれにいたりするので、落札確認のメールに落札金額と送料の合計金額を明記した上で「簡単決済を希望される場合は落札画面からお願いします。」と書くようにしています。
出品を始めたばかりとのことなのですが、すぐにコツはつかめると思います。何を出品なさっているのか分かりませんが、有料オプションの注目させるをうまく利用すると良いです。アクセスが飛躍的に伸びますよ。

お礼

御回答ありがとうございます(^ｖ^)
手数料安いですねぇ！落札者さんにはなるべく余計なお金をかけてもらいたくないので助かります(^^)そして実は私も支払方法が分かっていませんでした(笑)そこまで教えていただき助かりました☆有料オプションはもう少し慣れてきたら使ってみようかなぁと思います。色々とありがとうございました！！

回答No.4

pupu3sjp

こんばんは。

「かんたん決済」の併記はした方が良いですよ。　というのも、オク出品画面と
ファーストメールの支払方法の差違が有ると、『出品画面では「かんたん決済」
がＯＫになっているのに、利用が出来ないのですか？』との問い合わせで、
二度手間になる可能性と、落札者に不信感を持たせてしまうかもしれません。

出品初心者の方に、「かんたん決済」未対応のつもりが、初期設定のチェック
を気付かず外し忘れて、意図せずに「対応可」のまま落札される事が有ります。
取引上で初めて『「かんたん決済」は対応しません。』なんて言われたら、
落札者もいい迷惑です。　それらと一線を引くためにも、ファーストメールに
「かんたん決済」対応の併記は忘れずに。

あと、「かんたん決済」の利用者は多いようです。　当方も対応可に変更したら、
以降の取引の半分以上は「かんたん決済」での精算でした。　カード利用者には
優遇的な手数料設定ですから、簡単便利な決済方法として認知されています。
出品者としても、利用者が多い「かんたん決済」を外す理由は無いですよね。

ちなみに「受取口座」の登録は終わっていますよね？　未だでしたら、落札される
前に完了させておくのを忘れずに。

お礼

御回答ありがとうございます(^ｖ^)
そうですよね、二度手間を防ぐためにメールにはしっかり記入しようと思います！やはり利用者は多いようですね☆受取口座の登録は終わってます(^^)あとは落札されるのを待つのみです(笑)助かりました、ありがとうございました！！

回答No.2

noname#13549

私の場合は、オークションの説明欄に「yahoo簡単決済をご希望の方は落札後にその旨ご連絡下さい」と書いておきます。
リクエストがあった場合のみ「yahoo簡単決済」が可能の手続きを落札商品の画面で行います。

というのは、最初から「yahoo簡単決済」可能としておくと、送料を含まずにいきなり送金される方がいるからです。この場合相手の方に送料のお振込を再度する訳ですが、相手も手数料を2重に取られた気がして、どちらもイヤな気分です。そういった間違いが起こらない為にも、「yahoo簡単決済」の取り扱いは、よく考えておいた方が後々のトラブル回避につながると思いますョ。

参考になれば幸いです。

お礼

御回答ありがとうございます(^ｖ^)
そんなトラブルもあるのですね～、確かに手数料二回も取られたらいくら品物が安くても損した気分になりますよね(^^;)でも実はいま出品中の品はかんたん決済可にしてしまっているんです(>＿<)トラブルが起こらないことを願ってます…。どうもありがとうございました！！

回答No.1

goobest_2004

支払い方法の記述はそれでいいと思います。
あえて明記した方がいいと思います。明記しないと疑う人もいるので。

またかんたん決済は実際の振込は数日後になりますが、ほぼ振込確実なので、決済確認メール＝振込完了と捕らえていいと思います。

またかんたん決済の場合は、決済メールの中にコメントが入れられるようになっていて、そこに必要事項を書いてくる人もいます。一石二鳥でいいですが。
かんたん決済は使う人は結構いますよ。
というのも、ヤフーに支払い履歴が残ることになるので、振込よりも安全性が高いからです。手数料が安い場合もあるし。

落札後のメールは、

・あらかじめ発送先の記述依頼（これは入金前に聞くと梱包準備などできて楽です）
・入金金額の確認（発送先から送料が分かるので相手にしらせます）
・振込口座を知らせる
・相手の振込名義（カタカナ）を聞いておく

というところです。
発送後は、問い合わせ番号と宅配会社の追跡サービスのページを相手に知らせと安心されます。

なお、送料はこちらで調べられます。
http://www.shipping.jp/

また、落札後に送るメールの内容は、自動メールを作っておくと楽です（ただ読まない人もいますが）

オークションページ→オプション→落札通知の編集

お礼

とても早い御回答ありがとうございます(^ｖ^)
実は振込よりもかんたん決済の方が安全なのですね～、初めて知りました☆goobest2004さんに言われて落札後のメールに追跡サービスの番号も記入しようと思いました！ホントありがとうございました！！