架空請求？(長文です)

質問

先日知人に来た請求なんですが、
ここの架空請求についての色々なご意見を拝見していて、
もしかしてあれは架空請求だったのでは？と気になりました。

・電話で請求がきたが、きちんと会社名や名前を名乗った
・ありがちなやくざ口調などではなく、丁寧で誠意が感じられる対応
・振込み先は会社名(個人名などではなく)

知人が利用したものが、携帯のアダルトボイスサイトだったんですが、
繋がったそのページで、アダルトサイトであることが告知され、進むとメインページに行き
1番～6番くらいまでの番組名が案内され(番号をプッシュすると番組に入る)、
その次に利用規約が読まれました。
利用規約では利用金額のことは読まれたですが、
番組の番号をプッシュした瞬間に会員登録がなされる旨は読まれませんでした(後で私もそのサイトに掛けて聴きました)

知人は「会員登録されるなら、それ専用のページに飛ばされるだろう」と思い、
利用規約を聞いた後そのまま番組の番号をプッシュしてしまいました。
そして番組の内容を20秒ほど聴き、「これは有料情報に入ってしまっているのではないか？」と危惧して電話を切ったようですが、
既に会員登録がなされたとされ、請求がきてしまったようです。

パソコンでのものならば明らかに架空請求だ！といえると思うのですが、携帯のボイスサイトとなるとどうなるのでしょうか…。
これは架空請求といえるのでしょうか？
知人は既に遅延料含め5万6千円を払ってしまったので、もうどうすることもないのですが…。

ちなみにもう払ってしまったものを、後で「架空請求だった」としてお金を返してもらうことはできるのでしょうか？

長くなってしまいすみません。
ご意見をいただけると幸いです。

回答No.3

tom154649 · ベストアンサー

それは見事に詐欺に掛かりましたね。

携帯の料金後納が許されているのは正規に許可された会社だけで、その料金は携帯会社からの利用料金として引かれます。

今回はお金を払っていなかったら「錯誤無効」を主張できて支払いを拒むことができますけど、すでに支払ってしまったのでしたら、証拠品（振込み用紙やサイトのアドレス）等を持って一度最寄の消費生活センターへ行って見ることをお勧めします。

自分としては不本意に入会して支払ったというのなら警察へ相談しましょう。

諦めて何もしないというのも良いですけど、そういう情報が1つより、沢山の人が届け出る事によって警察も動いてくれますし、詐欺サイト撲滅にも繋がります。

最後に、そういうサイトにお金を払ったのなら、詐欺師の「カモリスト」に登録された可能性がありますので、まず今後架空請求が来ると思ってください。

一度下記サイトを知人に教えて対処法を勉強されて下さい。
「ネット詐欺相談室」

参考URL：

http://fraud.oops.jp/

お礼

やはり詐欺ですよね…；
でも実際そんな風に請求がきてしまえば、私でも払ってしまいそうな気がします。
また詐欺をされてそのままというのもとても悔しいので、何らかのアクションを起こすべきですよね。

また架空請求がきてしまったときのために(私も一度電話を架けていることでリストに入れられていそうですし…)
毅然とした態度でいけるように対処法を勉強しておこうと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

pastorius

無視です。

相手の番号は着信拒否しておけばいいと思います。
いちおう、会社名（正式名称。漢字なども正確に。）、所在地、連絡先の固定電話番号、電話をかけてきた者の所属（役職、部署）と、フルネームは、聞いておいてもいいかもしれません。
それを確認した上で、「払いません。契約締結の意思は無く、意思表示もしていないから。」と言っておけばいいです。

相手が支払事由があると主張するなら、正式に法的な手続をとってもらえばいいです。
もし裁判になったら、番組の番号を押すことが契約の意思表示になるという説明はなかったので、契約の意思を表示していない。という、一点で争ってください。
番組の内容を相手が変更して、請求してくるかもしれませんが、「無かった」の一点張りでいいです。
もちろん裁判を起こすのは支払請求している相手です。

架空請求という概念で類型を定めて一括りにすると、敵もいろんな類型から逃れるバリエーションを考えてきます。

利用者から真面目にお金を徴求するつもりがある業者だったら、或いは料金を徴求するに価値の或る情報を提供してるなら、前払いなりＱ２なり、確実な料金の回収手段を確立しているはずです。料金の回収手段が確立されていないのは、業者側のチョンボです。
複数のところから請求がかかってくるっていう時点で、回収が本業だということは明らかでしょう。
相手に正当事由がある可能性があるかもしれないと思っても、ぼくだったらそんなもんは「どうぞ勝手に訴訟でも何でもしてください」と言って、ケツまくって逃げます。
裁判官になら正当性を認めてもらう自信はありますから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
お金を払ってしまう前に相談されていたら…！と本当に思います。
私のところにも架空請求がくることが今までに何度もあるので、自信を持って対応したいと思います。
普通に考えればおかしいようなものでも、風俗ものだったりすることによって払ってしまう人が多いんでしょうね。
とても心強いアドバイス、ありがとうございました。

回答No.2

youkisara

一応、ワンクリック詐欺などに近いし、支払も無効になる可能性が高いですが、
悲惨なのは、その手の手法は、アドレスをプッシュするとそのショートカットにかかれている電話番号に電話をかけるという仕組みになっているため、あなた自身の電話番号が相手にばれてしまっているだろうっていう点ではないでしょうか？
電話などで脅されたりする可能性もすてきれないかも

お礼

やはりそういうシステムなのですか…。
はい、案の定先日私のところにも脅しの電話がきました；
しかも複数のところからでした。
やはりそういう業者の横の繋がりというものがあるのでしょうか…。
非通知でかければよかったですね、迂闊でした；

被害は凄く多そうですし、無効になっても還ってくることも難しそうですね；
高い教訓代となってしまったようですね…；
お早いご回答ありがとうございました！

回答No.1

ftomo100

携帯なら電子契約法より民法の範囲内かな？
解りにくい料金表示は錯誤として無効になる可能性が高いです。詳細を生活センター等に相談してみてはどうでしょうか？
http://www.kokusen.go.jp/

また、払ってしまったものは返還請求ができますが、帰ってくるのは実際は難しいとの事です。

参考URL：

http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu.html

お礼

お早いご回答ありがとうございます。
分かりにくい料金表示ですが、
友人も「番号をプッシュすれば会員登録されるなんて思わなかった」と主張したところ、
「携帯電話での操作であり、分かりにくいことは了承いただきたい」
みたいなことを言われたようです…。
確かにボイスサイトである以上、分かりにくいのは当然なのかもしれませんが…
私的には腑に落ちなかったもので＾＾；

生活センターへの勧め、ありがとうございます。早速チェックしてみますね。
そして払ってしまったものが還ってくるのはやはり難しいですか…；
学習代ということになってしまうんですね。
今後に活かそうと思います。
ご回答ありがとうございました。