サウンドが消えた

質問

正常だったサウンドが数日前突如消えた。コントロールパネルでの音量調節も＜高低＞が消えて、ドラッグ調整ができない。システムのプロパティにおけるデバイスマネージャでの、＜サウンド、ビデオ、ゲームのコントローラ＞をチェックして開いても＜ゲームポイントジョイスティック＞の１つだけで、以前あった＜サウンド～コントローラ＞関連がなくなっている。パソコンの電源を入れたとき、新しいハードウェアの追加表示が現れ、それを入れるソフトがないので困っています。このような現象はウィルスのせいかなと思いますが？どなたか助けてください。他は全く正常です。OSはwindowsME

回答No.1

kaznhi · ベストアンサー

とりあえずウィルスのチェックはするとして、、、
サウンドカードのドライバは手元にありませんか？もしかすると、「リカバリーディスク」の中にあるかも知れません。

無いようなら、どこかで入手する必要があるわけなのですが、サンウドカードがマザーボードに組み込まれているものと、別のカードとして刺してあるものがあります。

前者であれば、コンピュータの会社のサポートページ、後者であればカードのメーカーのサポートページからダウンロードできるはずです。それをインストールすれば復活するはず。

お礼

サウンドカードがマザーボード組み込み型とわかりましたが、製造メーカーに問い合わせたら（アプライド）、本体を見ないと対処できないとの事なので、当面サウンドなしでいくつもりです。ありがとうございました。

補足

サウンドカードに問題ありですね。余り詳しくないのですが、製造元のマイクロソフトのサポートページより＜speak.exe＞をダウンロードして、インストールの途中で「配布ファイル～」の表現が「製造元ファイルの～」になっており、それより先に進めない有様です。サウンドカードの型式が違うのか、製造元のマイクロソフトに連絡して、カードの入手方法を聞かないといけないのか？ダウンロードした後の処理（展開ができていないとも思われる？サイド挑戦するができない？）に問題あったのかなと悩んでいます。いずれにせよ正しい？サウンドカードのインストール入手が先決です。