水漏れ

質問

はじめまして。大変困っています。先日、大手ハウスメーカーの中古住宅を購入し、同じ系列会社の大手リフォーム会社にお願いして、リフォームして先日引越ししました。
ところが、引越しして10日ほどたって、1Ｆの和室の畳がぬれていることに気づきました。納戸を開けたら2Ｆの風呂場配管から水が漏れ、納戸にしまっていた物や、畳、床材、基礎にまで水が流れてしましました。リフォーム会社の対応は、畳の取替え、襖の張替え、納戸の壁の修復、天上の張替え、濡れた品物の弁償で勘弁してほしいとのことでした。基礎は自然にかわくので大丈夫とのこと。床材も水たまりができるほどぬれていたのですが、乾かせばもともとが防蟻、防腐なので問題ないとのことでした。
しかし、３日たったのですが、
相変わらず、押入れの床材はまだねれたまま、真っ黒です。このままだと、乾く前に腐ってしまうのではないかと、心配でたまりません。業者は自然乾燥で乾くからと言われたのですが、心配で、昨日から１日中家庭用扇風機をまわしています。本当に床材を取り替えなくても大丈夫なのでしょうか？ちなみに家は２×４の住宅です。

回答No.4

tamachan2005 · ベストアンサー

基礎は布基礎（立ち上がり部分のみコンクリート）ですか？ベタ基礎（床全面コンクリート）ですか？それによって、対応が変わってきます。ベタ基礎だった場合は別の回答者の方がおっしゃっているように、溜まっている水を抜かないと、いつまでもジメジメ状態なので、床板が腐ります。しかし、戸建ての場合は多くが布基礎なので、その場合は乾けば大丈夫という話はわかります。一度換気口からのぞいてみてください。

３日経ってもまだ床がぬれているということは、まだ漏水の原因が直りきっていない可能性があります。原因を追究するために壁・床材はめくって見られましたか？今すぐ押入の床もめくって確認されることをお勧めします。押入の床の復旧はそれほど金額もかからないので、業者が渋るようでしたら、ご自分ででも早急にやってみてください。その際は証拠となるビデオ、写真等を撮っておかれる方が良いです。

一般的に大手リフォーム会社であれば、工事保険に入っているはずです。かかった費用は保険で補填されるはずですので、遠慮する必要はありません。窓口になっている業者が下請業者の場合は、そのあたりを把握せずに、ただ面倒くさがっているだけかもしれませんので、リフォーム会社の責任者を引っ張りだす方が良いと思います。

水漏れの原因が完全にわかっていて、修理も終わっているのであれば、それほどご心配なさらなくても大丈夫です。しかし、万が一、壁・床が真っ黒になって、ひどくなるようだったらカビの恐れがあります。そのときはひどい臭いもしますので、判断がつきます。

それにしても、その業者さんは無責任な感じが漂ってきますね。素人だと思ってなめているのかもしれません。ちょっと腹立ちますね。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。水漏れの原因はわかり、配管の修理は終わりました。ただ、今回のリフォームでは、予算の関係で、たまたま水漏れした部屋はリフォームをしなかったので、「私がすべて新品の部屋にして、直してください。」とお願いしましたが、ずうずうしいと思われているのか、まったく相手にされません。天下のリフォーム会社でお願いすれば安心だと思っていただけに残念でたまりません。

回答No.5

okowa

今回は大変な目に遭ってしまいましたね。
カビの観点からお話します。
引越しして10日間水漏れが続いたわけですよね。木材が10日間水に浸ると、なかなか乾きません。特に表面が出ていないつなぎ目や重なった部分等は、ちょっとやそっとじゃ乾きません。

防腐に関してですが、通常の防腐防カビではカビを防げません。実際に新築中の際、JIS防水・防腐床に防音ゴム材が置いてあった状態で台風直撃、数日後ゴム材の下は腐っていました。

今後、もしカビが発生等した時のために現状を日付け入りで撮影しておくことをお勧めします。カビや腐った時の賠償を一筆書かせるのも手でしょう。

今回の漏水の場合、床材まで(長期間濡れてしまった部分)交換、防カビ処理するのが相応の対応だと思います。最低でも数日の自然乾燥の後、強制乾燥を行なうべきだと思います。

しかし、腐ってしまっては元も子もありませんから、エタノールをスプレー後、布団乾燥機の使用をお勧めします。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。今回、購入した中古住宅は2×4の3階たての住宅で、濡れてしまった部分は1階の部屋の角です。業者から週末に説明を受けましたが、2×4の住宅では、部屋の角だと壁が床の上に立っているので、床材交換となると、壁を半分切らなければいけなくなる、そうなると3階たてなので、かなり強度が弱くなると言われ、床材交換はあきらめる事にしました。
業者もリスクを背負う訳だし、今回事故にあった場所も長期保障の対応を約束してくれました。
エタノールのスプレー後、布団乾燥機の件は、業者に伝えたいと思います。ありがとうございます。

回答No.3

ipa222

押入の床板を矧がして、基礎に溜った水を抜いてもらった方がいいと思います。
スポンジとバケツがあれば出来る作業ですから。
これから梅雨時期に入ります。
無用な水を放置しても百害あって一利無しです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
床下は、主人にもぐらせたら、通気がよかったため乾いていました。
これから、梅雨。いやな時期にこんなことになって
ショックです。

回答No.2

pezzy

はじめまして、元設備屋です。ご参考になることがあればと思い投稿します。
すでにリフォーム会社が対応されているようですが、その時、立ち会っていらっしゃいましたか？もし立ち会っていたならば、その時の対応内容、改善内容、改善箇所をメモしておいて、携帯カメラでもいいので、改善した後の写真を撮っておいてください。
というのも、この手の対応の場合、業者の担当者が万一辞めてしまったりして、対応内容を聞いていないというトラブルも起こるので。もしトラブルが再発したら改善箇所の写真は役に立つと思います。記録は必要です。
>>基礎は自然にかわくので大丈夫とのこと
というのは、基礎の換気が良かったらの話しですので、畳を上げるとか、床下収納を外すと床下が出るかもしれないので、そういうところで換気するとか対応された方がいいかと思います。
押入れの真っ黒というのは、シミかもしれないですね。まずアルコールで拭いてみてください。汚れが取れるかと思います。次に乾かすのにドライヤー使ってみてください。乾くようであれば、換気不足なだけ。翌日も染みてきたというようなことがあれば、付近の湿気が高いかもしれないです。
湿気があると不便なので、押入れにものを入れるときはスノコを使うといいです。突起してる方を上にしてください。下にキャスターを付けて出し入れします。
床材の取替は押入れのことですよね？押入れの材質ってベニヤ板だと思うので、取替えは自分でもできますよ。押入れ床を踏んでみてすごく下がるようなら業者に対応してもらってください。いまなら、心配をぶつければ対応してくれると思います。私も業者なので、立場から言えば、あまり怒らずに冷静に対応してもらえればと思います。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。
畳と押入れのベニヤ板はすでに撤去済みで、畳の下の床板が押入までつづいており、床板を乾かす為、扇風機で乾かしています。部屋は1Ｆの北部屋の和室で普段でもかなり
湿気がおおく、今回の水漏れでさらに悪い条件が重なってしまったなと思っています。今日は、主人がお休みだったので、床下にもぐり見てもらいました。基礎はもう乾いているようです。ただ、押入れの枠組みがそのままなので、見えない部分が乾いてるかどうか確認ができません。週末、リフォーム会社と今後の修復工事で打合せがあるのですが、建築の知識がないので心配です。

回答No.1

jimbeizame

今回は災難でしたねぇ。
もし私なら、万が一、その部分が腐った場合の保障についてあらかじめ相手に一筆書いてもらいます。
あと、業務用のでかい扇風機をその業者から借りますね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
扇風機の件も本来であれば、業者が気がついて私に言われる前に対応するのが当たり前のような気がしますが、
「そうですね。いい考えですね。」と言われ、バカにされているような感じで悲しくなりました。大手のリフォーム会社でもこんないいかげんな対応があるんですね。
いったい、何を信じていいのやら、わからなくなりました。