Windows2000 Serverにログオンできません

質問

こんにちは。
ある日突然、Windows2000 Serverで自社運営している
Webサーバにログオンできなくなりました。
ログオンしようとすると、
「次のエラーのため、システムにログオンできません。
ネットワーク要求はサポートされていません。」
というダイアログボックスが表示されログオンできま
せん。但し、Webはちゃんと閲覧できます。
リブートしようにも電源を切るしか手はないようです
が、怖くてやっていません。
どなたか対処法と原因が分かる方がおられましたら、
教えていただきたいとおもいます。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

suzui · ベストアンサー

とりあえずリモートからシャットダウンできるかどうか試してみたらどうですか？（参考URL）

もしリモートからシャットダウンできなければ、ネットワークケーブルを抜いて、ネットワークから切り離してください。（サーバが不正アクセスされていた場合に備えて）
この時点で電源を切ってはいけません。

Webサイトは、別のサーバを立ててそこにコンテンツを移して復元すればいいでしょう。もちろんコンテンツのバックアップはありますよね。

問題のサーバは、セキュリティ対策の専門会社に対応を依頼して、問題の原因を突き止めてから、ネットワークに再接続してください。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/374rmtshutdown/rmtshutdown.html

お礼

suzuiさん、こんにちは。
お礼が遅くなってすみません。
アドバイスどおり、ネットワークから切り離し
ベンダに対応依頼し、無事解決いたしました。
どうもありがとうございました。