アウトルックエクスプレスで・・・（アンインストールできません）

質問

こんにちは

ウイルス？にやられてしまったようで、助言いただければと思いまして、質問いたしました。

状況ですが、
(1)WINＸＰHomeを使用してます
(2)OutolookExpressを使用してます。　
　・送受信のしたファイルが見れなくなりました
　・その他の機能が使えなくなりました

そこで対処した事として、
(1)ファイルを別のホルダに保存。
(2)OutolookExpressをプログラムの追加と削除から、アンインストールしました。
(3)ノートンで調べてみたりしました。

ですが、
・ＣドライブにOutolookExpressはフォルダには残っており、プログラムと追加と削除からは、削除と対象として消されておりました。
・自分なりに調べてみると、そらから残っている　
　OUTLOOKEXPRESSのフォルダの中を見てみると隠しファイルがありました（隠しファイルは消しました）。
・直接、そのフォルダを消してみたのですが、「他のひとまたはプログラムの使用中のため・・・」と表記され、削除できません。
・フォルダの中のアイコンやファイルを消して見ましたが、削除したファイルやアイコンが自動生成され次々と復活してきます。
（自動生成を行っているプログラムが入っているフォルダを消そうと思っておりますが、どれだかわからず・・・）

今後、OUTOLOOKExpressを使用を避け、ＥＤmaxなどのメーラーを使用し続け
ようと思っておりますが、過去のメールなどが全く開けない状況で困っております。

ＰＣにそれほど詳しくないため、助言を頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

yy_y

Outlook Expressは，Windows 2000/XPではアンインストールすることができません．プログラムの追加と削除では，スタートメニューからショートカットを消せるだけです．

Nortonの更新はされていますか?更新期限が切れている場合は，新たなウィルスや悪意のあるソフトウェアに対応できません．必ず購入してください．