予約の電話を途中で切る係員

質問

以前泊まったことがあるビジネスホテルにまた泊まろうと、電話をすると予約の途中で電話をがちゃ切りされました。それでまた電話をすると、がちゃ切りされました。

もちろんそこと何かトラブルがあったこともないし、第一名前も言ってません。

もちろんもうそこに泊まる気はないのですが、

なぜそのようなことが起こるのでしょうか？時間が夜９時頃だったので、訳わからない人がいたのでしょうか？

明日でも文句を言った方がいいでしょうか？もうと丸木もないので、ばからしいのですが。

回答No.3

pocoten259

可能性としては、どこかに書いてあるホテルの電話番号が間違っていて、いつも間違い電話を受ける一般の家庭の人が、いちいち間違いだと伝えるのが馬鹿らしくなってそういう対応をしているという事が有り得ます。

ちらしや看板、雑誌の広告などに間違った番号が掲載されると、一般家庭に大量の間違い電話が殺到し、家人は最初は「間違いだと思うので調べてかけなおして下さい」と返していたものの、毎日大量の間違い電話に切れてしまい、嫌がらせに至るのだと考えられます。

間違ったホテルに指摘しても、誠意ある対応をホテルが取らなかった場合に、そういった仕返しが起こる事が多いです。

回答No.2

hisahide

愚かにもＧＷの1ヶ月前ぐらいに某有名観光地でホテルに予約しようとして似たような経験があります。
　質問者さんと回答者1番さんが、同じような状況だったかは分かりませんが、話を聞いてから満室と言う返事してくださる所よりも変な対応の所の方が明らかに多数でした。ちなみに『ずっと満室』も言われました。
　推測で申し訳ないのですが、繁忙期に1日中その手の電話に応対してたらそうなってくるのかもしれません。（接客マナーとしては最悪ですが、）これまた推測で申し訳ないのですが、質問者さんと回答者1番さんが予約したタイミングが偶然悪かったと思って他の良心的な対応をするのが一番でしょう。

回答No.1

erkserve

私の場合、ある有名ビジネスホテルを予約しようと思って電話しました。相手が電話に出たので、
「あのー、予約したいんですけど・・・」と話し始めると、なにやらずうっと電話口で係員が何か言っているのに気づいて、
「えっ、何ですか？」と耳を凝らしてよーく聞くと、係員はひたすら
「満室でーす。満室でーす。ずうっと満室でーす。満室でーす。満室でーす。ずうっと満室でーす。満室でーす。満室でーす。ずうっと満室でーす。・・・・」と連呼しているのでした。
いつ泊まりたいかも言っていないのに、ずうっと満室でーす、と言われたんじゃ腹が立ちます。でも、本当に予約が一杯で、もう電話に出るのもいや、という感じがにじみ出ていました。

goikenbanさんと私と同じ状況かどうかはわかりませんけど。