自動再生しないんです（泣）

質問

悩んで悩んで毎晩寝不足です。
ぜひお力添えをお願いします！！

トラブル状況
自動再生しない ドライバが壊れていると表示される
（コード39）
Norton Internet Securityの自動検知が有効にならにならない。

トラブル解決の為に行なった作業
マイコンピューター→プロパティ→自動再生のカテがない。

システムの復元→ 『重大な～回復しました。アプリケーションに問題がありました』とこの様な文が表示されたが何も解決していない。

レジストリ regedt32．exeのHKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Class/｛4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318｝の削除出来ませんと表示される。

ドライブのフォーマットも出来ないと表示される。

現状
WINDOWSアップデートは全てインストール済（SP2含む）
XPの再インストールはドライバが読み込まないので出来ない。 自動検知の問題もNorton Internet Securityの再インストールができない。
ウイルススキャンではウイルス発見せず。
ドライブの作動音はする。

・・・・とこんな感じです。
ちなみに自作で<私ではありません。その人とは連絡がとれません>
基盤はデルでOSはXP PROです。
音楽アプリはLGのDVDドライバ（あと付け）の付属品です。
アプリはアンインストール済です。

長々と書き連ねて申し訳ございません。どなたか本当にお助けくださいませ！！！！

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

状況が微妙に不明瞭です。
・エラーの表示されるタイミングは、起動直後？
・safeモードで起動した場合は？
・マイコンピュータで見えなくなったドライブ、機器は無いか？

> （コード39）

URLは長すぎるので割愛しますが、

Windows XP Resource Kit > Part VII Appendices > Device Manager Error Codes
によると、
| Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
との事で、該当ドライバを削除後、再インストールを試すべしとの事です。

可能ならsafeモードで、
マイコンピュータを右クリック-[プロパティ]
「システムのプロパティ」ダイアログ
「ハードウェア」タブ
「デバイスマネージャ」ボタン
の画面から、
「！」「×」の付いているデバイスを削除。
コントロールパネルの「ハードウェアの追加と削除」からウィザードを使ってドライバを再度追加。
では？

--
バックアップ等が面倒な再インストールの手順よりは、まずは修復インストールを試す方が良いです。

881207 - Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207#XSLTH3149122121120121120120

| Windows XP の CD-ROM で再インストールするには
の手順に従い、CDから起動、Rキーで修復してみて下さい。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207#XSLTH3149122121120121120120

お礼

お返事ありがとうございます！！

さっそく下記の事を試してみました。

可能ならsafeモードで、
マイコンピュータを右クリック-[プロパティ]
「システムのプロパティ」ダイアログ
「ハードウェア」タブ
「デバイスマネージャ」ボタン
の画面から、
「！」「×」の付いているデバイスを削除。
コントロールパネルの「ハードウェアの追加と削除」からウィザードを使ってドライバを再度追加。

してみたのですが、変化なしです（泣）

> ・エラーの表示されるタイミングは、起動直後？

いいえ。起動直後にエラー画面はないです。
ただ、マイコンピューター→ドライブ→マウスポインタを合わせる　とすると以前はCD－ROMの内容が表示されましたが、今は空き領域と合計サイズしか表示されません。
前はCD-ROMをドライバに挿入するだけで勝手に起動していたのですが。

>・マイコンピュータで見えなくなったドライブ、機器は無いか？

それはないです。

CD－ROMから起動については、今、XPのROMが手元にないのでできません。
ドライバが読み込まなくてもCD－ROMから起動ってできるのでしょうか？
初心者的な質問ばかりで申し訳ないです（汗）

お付き合い頂いて、ほんとにありがとうございます！
またぜひお願いします！

回答No.1

alvion

ここまで来ると、OSの再インストールをお勧めします。

基板がデルということは、メーカー製のパソコン？
でも自作ですよね？

＞ドライブのフォーマットも出来ないと表示される。
CDブートでOSの再インストール中にフォーマットが出来ないということですか？

お礼

お返事ありがとうございます！

＞CDブートでOSの再インストール中にフォーマットが出来ないということですか？

BIOS画面の事での事でしょうか？
ごめんなさい。まだ初心者なので詳しくは解らないのですが、マイコンピューター→ドライブ右クリック→フォーマット→開始→<このドライブをフォーマットできません。
このドライブを使っているディスクユーティリティや他のプログラムをすべて終了してください。
またこのプログラムの内容を表示しているウィンドウがない事を確認してください。　
確認後もう一度フォーマットを実行してください>
と表示されます。

＞基板がデルということは、メーカー製のパソコン？
でも自作ですよね？

はい。そんな様を言っていた気がします。

お願いします。もう少しお付き合いください！（願）