突然PCが落ちます・・・

質問

ウィルスかどうかわかりませんが、教えてくれませんか。
先日から毎回起こる現象で、PCを立ち上げると突然停止します。WinXPなのですが、ログイン画面まで行かずに停止することもあれば、ログイン数分後に停止することもあります。
ウィルスバスター2005ではウィルスは検知されません。
スパイウェア検知ソフトをインストールしたのですが、検索中に停止してしまいます。

停止の仕方は、突然画面が真っ暗になり、USB電源が切れます。PC本体の電源は切れませんので、強制的に切らなければなりません。

OSの再インストールをしようとしてCDを入れて実行しても、フリーズ状態になります。CDから起動しようとしてもDOS画面みたいなのに「TRAP・・・」というメッセージの羅列が出て、再インストールできません。

すみませんが、どなたか対策方法を教えていただけないでしょうか。

回答No.1

chibitakun · ベストアンサー

メーカーパソコンであれば、サポートに話した方が良さそうですね、CPUの不具合やチップセットの不具合が考えられます

自作であれば、CPUかチップセットの熱暴走かもしれません　ファン回っているか確認してみてください

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
パソコンはHP製なので、メーカーに問い合わせて見ます。
ありがとうございました。