ドキュメントが保留、キューは０

質問

WindowsXPを使っています。
ある日、パソコンを立ち上げたら、
画面右下のツールバーの所にプリンターのマークが表示され、
カーソルをその上に当てると「１個のドキュメントが保留状態です。」と表示されます。
一方、コンパネでプリンタの部分を表示させると
ドキュメントの数は１なのですが、キューは０となっています。
これをクリアさせるにはどうしたらいいのでしょうか。

回答No.1

taka451213

こんにちは。

現在も、右下のアイコンは出ているのでしょうか？
これをダブルクリックして表示されるウィンドウから、保留中ドキュメントを右クリック、削除でいいですよ。
コントロールパネルからなら、該当プリンターを右クリックして、印刷ドキュメントの削除（言葉が違うかも・・・）でいいです。
(^^ゞ

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウィンドウを表示させても何も表示されないのですよ。
アイコンの上にカーソルを持って行って右クリック、
「最新の情報に更新」したら消えました。