５日前に買ったPC・・修理？交換？

質問

今使っているPCが古くなってきたので、
思い切って５日前に買い替えました。

が、買ってすぐから(私の操作の仕方が悪かった
のかもしれませんが）トラブル続きで、
結局突然電源も入らなくなってしまいました。
バッテリ充電ランプもつきません。

こういう場合、もちろんメーカーの保障期間内
なので無料で修理はできると思いますが、
時間もかかるし、せっかく新しく買い替えたのに
ケチがつくみたいでなんとなく嫌です。
できたら、買ったお店で違うPCに交換してもらいたい
のですができるでしょうか？

回答No.2

thsawachan · ベストアンサー

買ってから5日間ということでしたら、お店のほうも「初期不良」ということで返品＆交換に応じてくれる可能性が高いと思います。
まずは購入店にＰＣを即持っていくことです。
無理なら、電話だけでもすぐにして、いついつに持っていきます。と連絡しておきましょう。

お礼

親切に答えてくださりありがとうございます。
システムの復元やメールの送受信などしてしまった
ので、お店に言っても交換してもらえないのでは、
と思い迷っていました。明日電話してみます。

回答No.4

jimbeizame

買ったお店に電話して相談してはどうでしょうか？

大型家電量販店で在庫があれば、すぐに交換してくれると思いますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
大型家電量販店で買った夏モデルのＰＣなので
まだ在庫はあると思います。
明日早速電話してみます。

回答No.3

ma-kundes

初期不良の場合は販売店ではなくメーカーで対応するはずですからサポートへ連絡すれば良いと思います。
もちろん初期不良ですから新品交換になると思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
メーカーに言っても新品と交換してもらえるのですか？
修理だけだと思っていました。
でも、一応先にお店に電話してみようと思います。

回答No.1

k-fon

> できたら、買ったお店で違うPCに交換してもらいたい
> のですができるでしょうか？

買った店に聞く。

ここで聞いても誰も分からない。

お礼

そ、そうですよね・・・。すみませんでした。