ＰＣの充電ができません

質問

versa　Pro　ＶＲＴ16ＦＢ
ノート型ＰＣ
２年ほど使っていて、ある日充電ができずができでいないことに気づかず
シャットダウンしてしまいました。
充電器は常に差し込んだままです。
差しなおすと電源モードは接続となりますが増えたり増えなかったりです
電源を落として一晩中たってもほとんど充電量は増えません。
おなじ型番のＰＣとバッテリー交換しましたがバッテリー自体の不具合ではありませんでいた。充電器も交換しましたがそちらも問題なかったです。
接続なのか本体の問題なのか分かりませんが、修理に依頼する以外に自分でできることはないでしょうか?　

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

FattyBear · ベストアンサー

おそらくは、本体側の充電制御回路の不具合かと思われます。
修理依頼しかユーザーにはできることはないと思います。
修理依頼時には別な（新しい）バッテリーに交換しても同じ症状
ということを伝えておくのがよいです。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり本体の問題なのですね。修理依頼かけようと思います。

回答No.3

tetsumyi

充電器は常に差し込んだままと言うのが最悪の使い方です。
重い処理をしながら充電してると内部が高温になり充電回路とバッテリーのダメージが大きくなります。
と言うことで今回は充電回路がパンクしたと考えられますから修理が必要でしょう。

お礼

充電器差し込んだままじゃいけないんですね。知りませんでした。
修理に出します。回答ありがとうございました。

回答No.1

ware121

電源ユニット、メインボード等の修理/点検が必要です。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

すぐに回答いただきありがとうございます！
連絡先等も教えていただき助かります。