DVDが認識されなくなった

質問

VAIO PCV-W101Aを使用しています。今まで再生できていたDVDがまったく認識されなくなってしまいました。CDは今まで通り再生できます。故障でしょうか？わかる方がいらっしゃればお願いします。

回答No.4

hasega2 · ベストアンサー

ＣＤ／ＤＶＤドライブのレンズが汚れていませんか？

私は東芝のノートパソコンを使っています。
（内蔵されているＣＤ／ＤＶＤドライブは松下製です。）

私も同じように普通のＣＤは再生できるが、ＤＶＤとＣＤ－Ｒが再生できなくなりました。

原因はレンズの汚れでした。

これを使って汚れを落としたら直りました。

●DVDレンズクリーナー　CK-DVD6 《湿式：読込不良の解消に》
http://www2.elecom.co.jp/products/CK-DVD6.html

しばらくＤＶＤを使わなかったので、ホコリなどの汚れが
レンズに付着してしまったようです。

これを使って直らなければ、ドライブの故障だと思います。

ＣＤ－ＲやＤＶＤは普通のプレスＣＤに比べ光の反射率が弱いです。
そのため、ＣＤは読み込めるがＣＤ－ＲやＤＶＤは読めない事があるようです。

http://nextalpha.ddo.jp/alpha/cdr/sa.htm

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/article/20011220/key191.htm

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/products/CK-DVD6.html

お礼

「汚れかもしれない！」と思うところあります。早速クリーナ買いに行ってきます。ありがとうございます。

回答No.3

hyurey

私もvaioを使用していますが、同じ状態に陥ってしまったことがあります。ちなみに私の場合は、DVDドライブが不良品であったため、交換してもらいました。

では、私が修理に出すまでに行ったことを紹介します。vaioカスタマーサービスとのやり取りをそのままこぴぺしますので長文になってしまいます。すみません…。

(1)下記作業をお試しいただき、読み込めますか、ご確認くださいますよう
お願いいたします。
●増設している周辺機器がございましたらすべて外します。
電源ケーブルのみ接続された状態にしてください。
●BIOS 設定値の初期化を行います。
1. 本体の電源を入れて、sony のロゴマークが表示されている間に
　 [F2]キーを押します。
2. BIOS セットアッププログラムメニューが表示されます。
3. <→>キーを押して、[EXIT]メニューを選択します。
4. <↓>キーを押して、[Get Default Values]の項目を選択し
[Enter]キーを押します。
5. [Load default configuration now?]メッセージが表示されたら
[Yes]を選択して[Enter]キーを押します。
6. <↑>キーを押して、[Exit (Save Changes)]項目を選択して
[Enter]キーを押します。
7. [Save Configuration changes and exit now?]メッセージが表示されたら
[Yes]を選択して[Enter]キーを押します。
8．Windowsが起動します。

(2)●DVD/CD-ROM ドライブのドライバを組み直します。
1. Windows を、Safeモードで起動します。
■[Windows XP] Safe モードで起動する方法 http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0107060006822
2. [スタート]-[マイコンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] を クリックし、[システムのプロパティ] 画面が開かれます。
3. [ハードウェア]タブの[デバイスマネージャ] ボタンをクリックします。
4. 一覧から、[DVD/CD-ROMドライブ] の左の [+] 記号をクリックします。
5. 表示されたデバイスを右クリックし[削除] を選択します。
6. 「デバイスの削除の確認」画面が表示された場合は
[OK] ボタンをクリックします。
7. 開いているウィンドウを閉じ、再起動します。
　再起動後、デバイスドライバが組み直されます。

(3)リカバリ再セットアップを行って、読み込むかどうかチェックする

(4)それでも読み込まない場合は、修理に出す。

というような具合です。

お礼

丁寧な説明ありがとうございます。修理までいってほっしくないのですが・・・。早速やってみます。

回答No.2

Jinjim

DVDソフトを入れても再生できないのですね。
原因を分けて考えましょう。
（１）DVDドライブが壊れている
これはCDが再生できるので大丈夫だと思います。
（２）OSがDVDドライブを認識していない
質問文はこれと紛らわしいですね。でも、CDが再生できるので、これも違うと思います。
マイコンピューターで、認識されているかどうかは簡単に確認できます。
脱線しますが、コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→システム→ハードウェアタブ→デバイスマネージャーで、DVDドライブが正常に動いているかどうかとか、メーカーや型番がわかるので、参照してください。
（３）DVDドライブのファームウェアやドライバがうまく動いていない。
これも、CDが再生できるので大丈夫だと思います。一応メーカーのサイトで最新のものを使っているのかどうか確認し、そうでない場合はダウンロードして、問題解決後に更新してもいいかもしれません。
（４）DVD再生ソフトがうまく動いていない
これが一番疑われます。取扱説明書にしたがって、アンインストールと再インストールをしてみてください。

お礼

ありがとうございます。これから取扱説明書さがしてやってみます。

回答No.1

puzou

XPのサービスパック２とか入れました？
DVDはDVD-Video（買ったやつ）ですか？DVD-Rですか？
DVD-Rはメディアの相性で正常に焼けても焼いた機械ですら認識しないことがあります。
もしVideoの方ならドライバがおかしくなっちゃったかな？
いくつかのDVDで試してダメならハードウェアかドライバなので
まずはサポートセンターに電話して
どうしてもダメなら下記方法を試してみてください。
（全てのPCで上手くいくとは限らないので・・・）

OSが何かわからないのですが、下記方法をやってみると再認識すると思います。

※XPの場合
コントロールパネル＞システム＞ハードウェア＞デバイスマネージャー＞DVD/CD-ROMドライブ
ここを開いて「削除」する

再起動する。

再起動後もう一度ドライブを認識するはずですから、
その後見れるか試してみてください。

お礼

ありがとうございます。早速やってみます。