DVDドライブだけが認識しないようなんですが・・・

質問

XPのノートPCを使用しているのですが、DVD/CDドライバで、DVDだけ認識しないようなのです。CDは市販のもの、焼いたものともに普通に認識します。
「しないよう」というのは、今日DVDを初めて入れてみたので、それまで使えていたものなのか壊れているのかわからないのです。
実家で買い換えたのでもらったものなのですが、実家では仕事用で使っていたものらしいのでおそらくDVDは今までに読み込ませたことがないので正常に作動していたかどうかは聞いてもわからないと思います。

ちなみに、読み込みのランプは何秒か点滅し、そのあとは回転もしていないようです。
市販DVD、DVD－Rもだめで、色々検索してみてまず湿式クリーニングを試してみたのですが、それをいれても認識しないのか、クリーニングが始まりません。

これまで98をずっと使っていたので、DVD再生機能や設定の確かめ方などもよくわからず、故障なのか、どうすれば直るのか困っています。

ドライバを削除・・・という方法も見かけたのですが、どうやればいいのかいまいち理解できません。

初心者で申し訳ありませんがどなたかアドバイスいただければ幸いです。

回答No.1

goold-man

CD/DVDドライブですか？（CDドライブではありませんか？）
ノートPCのメーカー製品型番は記載できないのですか？

CDとDVDのピックアップ装置（レーザー）が違うためCDは正常でもDVDは読み込めないと言うトラブルはあり得ます。

補足

PCはTOSHIBAのPAG6X18PMECと記載されています。
ドライブのプロパティでは、
MATHUSITA　UJDA740　DVD/CDRW
となっています。

DVDも読めると実家では主人がもらってきた時に聞いたようなので、CDドライブではないと思うのですが…

DVDだけ認識しないなどのトラブルがあるのは調べたのでわかるのですが、メーカー修理やリカバリをしなければ直らないレベルの故障なのかどうかもわからないので。。。

色々検索してみた感じではそれ以前に何か試す方法というか対処法があるようなことが出てくるのですが、具体的な方法がいまいちわからないので質問させていただきました。