レジストラーロックの解除方法 - eNom

質問

会社のドメインを登録業者変更しようと考えています。
具体的には、.comドメインで、アメリカのeNomというレジストラからお名前.comに管理を変更しようとしています。ところが現レジトラーであるeNomにてレジスターロックがかかっており、それを解除しないとお名前.comに移管することができず困っています。
レジストラーロックの解除方法はレジストラによって異なるようですが、eNomのホームページが英語表記のため解除方法が記載されているかさえ分からず、また前の管理者がIDとパスワードを管理していた為、ネームサーバの設定すら変更できない状況です。

回答No.2

suzui

No.1さんの意見にまったく同感です。

英語くらいがんばって読みましょう。中学生レベルで決して難しくないです。

IDやパスワードが不明な場合の手順：
http://smb.attenza.com/frontend/kb/article.aspx?ArticleID=1037735

ロック解除の手順：
http://smb.attenza.com/frontend/kb/article.aspx?ArticleID=1038082

分からなければ、代理店を調べて、その代理店にロックの解除をしてもらってください。

代理店の調べ方：
http://www.enom.com/help/
の
Reseller Information Retrieval Tool
というところにあなたのドメイン名を入れれば分かります。

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最後に。
今回の作業記録をあなたの後任に引き継ぐことを忘れないように！

参考URL：

http://www.enom.com/help/

回答No.1

noname#198951

前の管理者に連絡してID等を聞くのが普通では？
というか、なぜ会社なのに管理者が移行するときにそういう事を
引き継いでいないのでしょうか？