SONY VAIO

質問

VAIO PCV-R51で番組録画をすると、タマに録画が出来ない事があります。録画に失敗しましたと表示がでます。原因と対策を教えて下さい。

回答No.1

Faye · ベストアンサー

私もPCV-V10B/Wで、同じようなことがありました。
しょっちゅうというわけでもなく、２～３ヶ月に一度くらいの頻度でありました。
で、サポセンに質問しました。

Giga Pocketのアップデートをしてくださいということでしたが、私はアップデートをした状態だったので追加質問し…

（以下はサポセンの回答より引用）

このたびの問題は、ソフトウェアの動作が不安定になることで、一時的に
発生している現象であると考えられます。

しかしながら、現象の発生が毎回ではなく
時々発生するという場合は原因の特定をおこなうことが非常に困難となります。

特にパソコン上では、その他の様々なソフトウェアが動作しているため
それらのプログラムの影響で、現象が発生することも考えられます。

※ プリインストール以外のソフトウェアを追加しての動作は弊社では
　　確認しておりません。

そのため、誠にご不便な方法となりますが、安定した動作を行うためには
リカバリ再セットアップ直後の状態で、その他のソフトウェアを追加しない
状況でご利用いただくことが、ひとつのご提案となります。

（引用終了）

要するによく分からないということらしいです。
あまり参考にならなくてすみません。
私も何とかしたいんですが、現在は３～４ヶ月くらい正常に録画できているので、本当に原因が分からないままです。

回答No.2

noname#198951

ユーザにはよくわからないんじゃないでしょうか？
サポートに電話したところでまともな回答ももらえそうにないですし。
まぁそういう会社の機器ですし。