rimowaトパーズのダイヤルキー

質問

先日アメリカに行った際に、TSAのチェックでスーツケース(rimowa TOPAS)のダイヤルキーを壊されてしまいました。預ける時に施錠はしていなかったのですが、途中でダイヤルが回ってロックされてしまったようです。

鍵の交換は自分で出来そうなので、rimowaの日本代理店(林五)に訊ねた所、部品のみの取り寄せでも、本体を送っての修理依頼でも価格は一律6500円の回答でした。

3000円位の出費は覚悟していましたが、6500円+送料ではちょっと痛いです。
ダイヤルキーはSUNDHAUSというドイツのメーカーの物でCombi-Code1422と言う品番です。
または、ダイヤルキーでない、鍵で開閉するタイプのストッパーでも良いのですが、この部品のみ取り寄せする方法をどなたかご存じないでしょうか？

回答No.2

j2000jp · ベストアンサー

交換は確かに簡単ですね。
トルクスだったかプラスだったかのドライバー一本あれば、簡単に交換できます。

一度問い合わされては如何でしょう？
私も気になるので、結果の可否を教えて下さい。

シーズ カンパニー
http://www.z-power.jp/RIMOWA.html

山澤工房
http://yamazawa-kobo.com/

参考URL：

http://www.z-power.jp/RIMOWA.html,http://yamazawa-kobo.com/

補足

昨日問い合わせて、本日一社よりパーツの在庫があると回答が届きました。サイトの方にも修理事例として同じ事例が掲載されていました。
もう一社からの回答を待って、購入先を決めたいと思います。

止めネジはトルクスで2箇所、内張の布が心配でしたが、少しめくるだけで大丈夫でした。

良いサイトを教えて頂きありがとうございます。

回答No.4

j2000jp

#2です。

フォローの風が吹いているようですね。（最初の方かな？）
何れ私も同じ道を辿らなければならないと思いますので、是非に詳細情報もお知らせ下さい。

お礼

シーズさんはrimowaに対する姿勢が共感出来るというか、メールをやり取りしていても好印象でした。教えて頂きどうもありがとうございました。

補足

はい、最初の方です。4500円（送料込み）で部品を分けて頂く事になりました。パーツ現物の写真を添付して下さっていたので、品物も間違いありません。銀行振込後EXPACK500で発送して頂けるようです。
後者は、メーカーとの契約上パーツのみ販売は出来ないので、送り修理8400円(返送料込)との回答でした。
ちなみに林五さんの6500円の回答も返送料込み価格です。
結局、価格と手間を考えると安かったのかどうかは分かりませんが、気の済むように出来て良かったと思っています。TOPASシリーズの最大サイズなので、梱包の事を考えると送らずに済むのが何より嬉しいです。

回答No.3

kotaesagasi

リモワで　6500円の修理費は安いほうなので
その認識はそもそも誤りだと思います、

また　本国においても　リモワの部品が
個人で手に入れられるところは　ごくごく少数で
あり　日本まで送ってくれるところはまず
ありえないはずですし　現地での修理としても　
通常は工場送りの処置となり
通常２～３週間かかります。

言い方は悪いですが　リモワを持つのであれば
少々のことを高いと思わないだけの
余裕は必要です。
　車輪修理になると　一輪　6500円～ですよ。

お礼

送り修理で6500円は確かに安いと思います。
ただ、自分でも出来る鍵の交換の為に本体を送るまでもないと思いましたのと、パーツのみの取り寄せでも同じ料金と言う所に疑問を感じました。

「リモワを持つのであれば．．．」というお話もよく分かります。同様に、好きで購入しただけに、少々のメンテは自分でしたいと思う部分もあります。その辺りの技術は自信がありますので。

どうもありがとうございました。

回答No.1

munecyan

保険はかけていなかったのですか。
ケースだけでなく、外国製品で信用の高い商品は、本国から部品を取り寄せます。日本で修理ができない場合は送ります。
長期の時間と費用がかかります。
時計なども同じです。
私の場合は、靴でしたが本国へ送り直しました。時間は、１ヶ月かかりました。

お礼

何とか、送らずに修理が済みそうです。アドバイスありがとうございました。

補足

海外旅行保険の携行品保険には加入していましたが、TSAの検査で鍵を壊された場合は、航空会社も保険会社も補償しない事になっています。通常の使用で壊れた場合はRIMOWAでの補償がありますが、故意に破壊された物については無償修理にはなりません。

私の場合は日本での修理も可能ですが、より安い方法があればと思って質問しました。例えば本国よりパーツのみ購入出来るルートや、パーツのみ販売してくれる所があれば教えて頂きたいのです。