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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ネットPCガードでアップデートの時にエラーが出ます。)

ネットPCガードのアップデートでエラーが発生。原因と対処法を教えてください!

このQ&Aのポイント
  • ネットPCガードを利用している際に、アップデートの確認時にエラーメッセージが表示されています。エラーメッセージには「接続に失敗しました。しばらく後にもう一度行って下さい(1)」という表示があります。このエラーが発生してからは、アップデートができるまでに時間がかかるようになりました。
  • エラーメッセージに表示されている「(1)」とは具体的に何を指しているのか不明です。以前はこのようなエラーはなかったため、原因が分かりません。ウィルス検査も実施しましたが、ウィルスは見つかりませんでした。このエラーが何を意味しているのか、また対処法があれば教えてください。
  • アップデートエラーの発生は、地震などの外部的要因とは関係がないと思われます。このエラーの原因と対処法について、詳しい知識をお持ちの方からのアドバイスをお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • fusionel
  • ベストアンサー率58% (10/17)
回答No.1

”接続に失敗しました。しばらく後にもう一度行って下さい(1)”というメッセージを見る限り 単にネット回線の調子が悪いだけだと思います。 (1)という数字は再接続を試みた回数です。 ひょっとしたら地震のせいで回線に影響が出ているのではないでしょうか。 ウェブサイトを見ているときには問題ないのでしょうか。 (つながらない、途中で切れるなど)

rikappe
質問者

お礼

ウェブサイトを見ている時は、別に問題ないと思います。 ・・・と言っても、パソコン起動時に↑のように アップデートでエラーが出たりするので、 あまりウェブサイトは見てないのですが。 地震のせいでの影響だといいのですが。。。

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