ウィルスバスター2005でブラウジング不可

質問

はじめまして。

今回初めてウィルスバスター2005をインストールしたのですが、入れた途端にインターネットができなくなりました。

ユーザ登録の画面も「取り消されたアクション」という表示になり、登録できません。
終了するとインターネットOKなので、ウィルスバスターの設定だとは思うのですが。。。誰か改善方法を教えて下さい。

利用環境
OS：XP（SP2）/NTT製ルータwebcasterV110（有線で使用）+VH50（終端装置）でPCには他セキュリティ関係のソフトは入っていません。（プログラム追加と削除で見た限り）

試したことは・・・
＊XPのファイヤーウォール無効
＊アンインストール後再インストール
＊IPアドレスは取れています。
＊netshコマンド実行
＊通信機器の再起動

プロバイダのサポートを受けて上記試したのですが、状況は変わりませんでした。トレンドのサポートはつながらないのでここで助けて頂けたら、と思います。
よろしくお願いします！

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

ファイアウォールを無効にしたら、つながりますか？つながるなら、ファイアウォールの設定がきついのかもしれません。（ルータを使っているのだから、家庭内ネットワーク２でよいと思いますが。）

もし、ファイアウォールを無効にしたらつながる、ということであれば、ログも確認してください。何のプログラムがブロックされているのかがわかり、もしそれがインターネットに必要なプログラムであれば、除外設定を作ることができます。　http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9928

お礼

ファイヤーフォールを解除するとブラウジングできましたので、参考のHP見ながら設定できそうです。
有難うございました！

回答No.3

Waxa

まずお使いのＰＣにはメモリがどれだけ積まれていますか？　５１２ＭＢ以上でしょうか？　５１２ＭＢ以上でないとＸＰでウィルスバスター（ＶＢ）２００５を動かすのはつらいです。

また、インストールに使われたのはパッケージ版のＶＢでしょうか？　もしもそうなら、それを完全にアンインストールしてから、以下から最新版をダウンロードして、それをインストールに使ってみて下さい。

●ウィルスバスター２００５最新版ダウンロード
　http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44

シリアルナンバーはパッケージ版のものが使えます。もちろんユーザー登録も同じように出来ます。私は６年前からＶＢを使っていますが、ここ３年はダウンロードして使っています。

もしも、それでも駄目なら２００５ではなく、２００４をダウンロードして使うという手もあります。私は使っているマシンが非力なので、まだ２００４を使っていますが、特別不自由はありませんし検出能力にも差はないと思います。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44

お礼

回答ありがとうございました。
今回の問題には該当しませんでしたが、その手もありますね。参考になりました。

回答No.1

Nakkie

ファイアウォールドライバがバージョン2.0.1121未満ではないですか？
ウイルスバスターのメイン画面で、[アップデート/ユーザー登録] → 「最新版にアップデート」を選択し、
ご利用のファイアウォールドライバがバージョン2.0.1121 以上になっている事を確認してください。

もし、バージョンが2.0.1121 未満であった場合は、この画面の [アップデート開始] ボタンをクリックして、最新版へアップデートをおこなってください

これでどうでしょうか？

お礼

ブラウジング不可なので、Updateはできません。
ウィルスバスターの画面もIEを使用して表示しているようなので、ブラウザで通信不可なら上記試すことはできないようです。
ありがとうございました。