WINDOWS‐XPの再インストールによるデバイスの不具合？

質問

空のCD-Rをパソコンに挿入すると、i-tune（MP3プレイヤー）が起動した後フリーズしました。WINDOUWSが起動しなくなり再インストールをしました。

すると「LANケーブルを挿してもネットに接続できない。」、「音が出ない。」という不具合が発生してしまいました。OSを再インストールした直後のことですので、ソフト的な問題ではなくハード的な問題でしょうか？教えて下さい。

回答No.2

argi

ドライバはインストールされていないだけのような・・

回答No.1

noname#48234

どんなパソコンをお使いなのでしょうか？
メーカー製ですか？ショップ製や自作ですか？

ショップ製や自作のパソコン（組み立てキットも含む）でOS再インストール後「ネットができない」「音が出ない」場合によくあるのが、マザーボードのドライバ類のインストール忘れ。

デバイスマネージャーに黄色の「！」マークが付いたデバイスがありませんか？ショップ製や自作のパソコンでOEM版のOSを使っている場合はチップセットやLAN、サウンドデバイス等、オンボード機能（部品）のドライバを個別にインストールしてやる必要があります。ショップ製や自作ならOSとは別にドライバ類を収めたマザーボードメーカーのCD-ROMがあるはずですが、もし無くても大抵はマザーボードメーカーのWEBサイトからダウンロードできます。