起動時のエラー

質問

最近ショップにて中古で買ったノートブックなんですが、購入当初からたびたび起動と同時にDOS画面にて

「EXCEPTION ERROR SELECTOR=0048H OFFSET=4425H 」

と表示され止まってしまいます。それで仕方ないので電源を長押しして強制終了させて再び電源を投入するとWindowsがやっと立ち上がるといった具合です。

一応３年間の保障があるのでショップにもっていってチェックしてもらったのですが、なぜか店にもっていった間は、家から店まで移動させる間に内部接触の状態が変化したのかどうかわかりませんが、上記の症状が一度も出ずじまいで異常なしと言われてしまいました。しかし家に持ち帰って使用したら再びその症状が出て困っています。

私は素人判断ではハードディスクの異常かなとも勝ってに思ったりもしたのですが、上記エラー症状やメッセージ等から原因を特定することは可能でしょうか？ご回答のほどどうぞよろしくお願い致します。

東芝DynaBookのT4 シリーズ
OS：Windows　XP　home

回答No.4

syunmaru · ベストアンサー

システム異常の場合は、改善されていきます。

私の場合も、XP SP2の導入で、OE6の起動が、極端に遅くなりました。
けれど、現象が出るたびにチェックディスクを掛けましたら、今では、出なくなりました。

そして、OE6が、問題なく起動しています。

ディスクのクリーンアップ→(チェックディスク)→デフラグ(最適化)を行えば、快調に動いてくれると思います。

お礼

御礼のお返事が遅くなり大変失礼致しました。只今お教え頂いた方法を試しております。確かにチェックした直後は問題なく使えますが、次の日になったらまたエラーが出るといった調子です。しばらくチェックを繰り返して様子をみたいと思います。どうもありがとうございました。

回答No.3

syunmaru

>もしセクタにエラーがあるのが原因ならばチェックディスクをかけるだけで良いのですか？

ステージ5-1から、ステージ5-5まで、無事に終わっていましたら、問題なくセクターの修復は、終わっています。

その後に、同じ症状が出ますかどうか様子を見てください。
今後、同じ症状が出なければ、問題無いと思います。

もし、また発生した場合は、チェックディスクを掛けて見てください。

補足

お詳しいご回答助かります。

症状が出るたびにチェックディスクを掛ける事を繰り返すことで改善していくと考えてよろしいのでしょうか？

回答No.2

syunmaru

例外エラーの選択＝・・・・。

チェックディスクをかけて見てください。

「ファイル名を指定して実行」に、「CHKDSK 　/R/F」と、入力して、Enter。

yで、再起動を掛けてください。再起動の最初で始まります。終わりましたら普通に起動します。

セクタにエラーが有る為だと思います。

お礼

すいません、「CHKDSK 　/R/F」の間のスペースを詰めたら無事チェックディスクが起動しました。

もしセクタにエラーがあるのが原因ならばチェックディスクをかけるだけで良いのですか？

補足

ご回答ありがとうございます。

お教え頂いたように「ファイル名を指定して実行」に、「CHKDSK 　/R/F」と、入力Enterすると一瞬コマンドプロンプトの黒いウィンドウが現れてすぐに消えてしまいチェックディスクが始まらないのですが…やり方が間違っていますか？

回答No.1

mendokusa

とりあえずメモリの刺し直しをしてください。

補足

ご回答ありがとうございます。

ショップでのチェック内容は　HDD、メモリ診断及びCPU抜き差し実施。不良箇所特定できないという回答でした。

EXCEPTION ERROR SELECTOR=0048H OFFSET=4425H

上記エラーメッセージから異常個所を特定するのは難しいでしょうか？