XPで「スキャナとカメラウィザード」が起動しなくなりました

質問

職場で複数のPCを管理していますが、
winXPのある1台が、USB接続でデジカメやカードリーダーを接続しても、
「スキャナとカメラウィザード」が起動しなくなりました。

デバイスのプロパティで、
自動再生のタブに関しては、
「スキャナとカメラウィザード使用」も、
「動作を毎回選択する」も試してみたのですが、
どちらにしても
「フォルダを開いてファイルを選択する」が
作動しているようです。
設定は、ユーザー名からとadomin名で試しましたが同じでした。

デバイスから直接右クリックで
「自動再生」を選択しても、
何も反応が無いので、
もしかしてレジストリレベルで、
「自動再生」自体が作動しない状態になっているのでしょうか？
レジストリの事はよくわからないので、
もし、この可能性が高い場合は、
わかりやすいアドバイスをお願いします。

「自動再生」ができなくても代替作業で可能かと思うのですが、
使用者は「システムの復元」を行ってでも使いたいと希望しています。
ですが、あまり望ましいことではないので、
復元前に試せることがあれば、ぜひ教えてください。

回答No.3

hoihence

イベントログを見れば、何か手がかりがつかめるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ログを確認してみたのですが、
私の力では、手がかりを見つけられませんでした。
他に思いつかれる点があれば、
ぜひお知らせください。

回答No.2

maugham

関係ないかもしれませんが
Real Playerの自動実行プログラムが影響することもあるようです。
これが影響しているようであれば
実体は
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\REALSCHED.EXE
で、アップデートをチェックするもののようですが、
(右クリック)削除してしまって問題なさそうです。

参考URL：

http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/win/1104302407/71

お礼

ご回答ありがとうございました。
残念ながらReal Playerはインストールしていないので
影響はなさそうでした。
他に思いつかれる点がおありでしたら、
ぜひお知らせください。

回答No.1

maugham

「スキャナとカメラウィザード」はサービスで管理しています

スタート→ファイル名を指定して実行→services.msc
Windows Image Acquisition (WIA)をダブルクリック
スタートアップの種類を自動にする
Windowsを再起動する

お礼

ご回答ありがとうございました。

ご指摘いただいた個所は手動になっていたので、
自動に設定し再起動してみましたが、
変化がありませんでした。

もし他に思いつかれる点がおありでしたら、
ぜひお知らせください。