どう対処して良いのか判断がつきません

質問

初めて質問をさせていただきます。
メール関連の質問です。
現在、セキュリティソフトは「ノートンインターネットセキュリティ２００５」を使っているものです。
ここ数日の間、メールチェックをすると「シマンテック社の電子メールプロキシが次のメッセージを削除しました。」という表示で、まったく覚えのない送信元のアドレスが書かれた着信履歴が残っています。（正確にはこれまでに３件きました）
それと共にアンチウィルスの「検疫項目」に不明なファイルが３件残されています。（検疫済みの時間を見ますと削除されたメールにあった（添付された？）ファイルのようです。修復しようとしても出来ませんでした。
ちなみにファイル名はそれぞれ「ＣＣ７.ｔｍｐ」・「ＣＣ６.ｔｍｐ」・「ＣＣ24.ｔｍｐ」と表示されています。
過去の皆様の質問や回答を見ておりますと、この検疫項目にあるファイルは削除しても問題ないように思うのですが、削除しても良いものなのでしょうか？
併せて、このようなメールが来ないようにする方法のようなものはありますか？
アドバイスを宜しくお願い致します。
また今回の質問の主旨とは直接関係がないのですが、検疫項目内にある「バックアップ項目」というのは、どういう状態のときにバックアップされるものなのでしょうか？
ご面倒でなければ、こちらもご教示いただければ助かります。
重ねて宜しくお願い致します。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

tora-papaさん。おはよう御座います。

この様に、書かれていました。
バックアップ項目
Norton AntiVirus は修復を試みる前にファイルのバックアップを作成するように事前設定されます。修復ファイルが検証された後で感染バックアップファイルを検疫から削除できます。

ウィルスに感染していると、ウィルス対策ソフトが、判断した場合に、そのファイルを、念の為に、バックアップ項目に、バックアップします。

その後に、ウィルス対策ソフトが、大元の感染しているファイルの修復を試みます。
修復が成功すれば、そのファイルは、問題なく使えます。

修復が、出来ない場合は、バックアップ済みですから、削除されます。

その後に問題が無い場合は、バックアップされているファイルは、検疫の場所から、手動で削除出来ます。

追記です。
今回は、検疫の場所だけで、バックアップに無かったのは、重要ファイルで、無い為です。
拡張子が、「tmp」なので、これは、一時ファイルで、普通は、必要ない為です。
ですから、問題なければ、安心して、削除出来ます。

お礼

syunmaruさん、ありがとうございました。
今返信を拝見させて頂きました。お礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
内容的には、判りやすい説明で本当に助かりました。
もしこの様な状態になった場合には、早速対応したいと思います。
本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

回答No.1

syunmaru

>ちなみにファイル名はそれぞれ「ＣＣ７.ｔｍｐ」・「ＣＣ６.ｔｍｐ」・「ＣＣ24.ｔｍｐ」と表示されています。

削除しても、全く問題有りません。
私も、削除しました。

>検疫項目内にある「バックアップ項目」というのは、どういう状態のときにバックアップされるものなのでしょうか？

推定です。
実際に使われているファイルに、ウィルスが、感染した場合、そのファイルを削除しますと、システムや、アプリケーションに影響が出る事が有ります。

その為の、バックアップファイルだと、思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
早速対応させていただきます。助かりました。

補足

ちなみに２つ目のご回答についてなのですが、
「推定です。
実際に使われているファイルに、ウィルスが、感染した場合、そのファイルを削除しますと、システムや、アプリケーションに影響が出る事が有ります。」
ということであるならば、この「バックアップ項目」にファイルがある場合には安易に削除しないほうが良いということでしょうか？
お礼を言いながら続けての質問で恐縮ですが、ご教示ください。