評価のすごく悪い人に落札されたら・・・

質問

なかなか落札されずに苦戦していた商品が、即決価格でやっと落札されたと思ったら・・・
評価の無茶苦茶悪い人でした。過去５０くらいの評価のうち半分くらいが「非常に悪い」評価です。

一応、淡々と取引のご案内のメールを出しておきましたが、何か注意する点はありますでしょうか？
経験者の方、教えてくださいませ・・・。

回答No.7

u_got_the_look · ベストアンサー

私も経験あります。
１週間後に連絡がありました。
でも結局支払いはありませんでした。
報復評価もありませんでした。
もしかしたら同じ人かも？出品もしてませんでした？

まず期限を区切って対処しましょう。
「何日の何時までに連絡または支払いがない場合はキャンセルします」とメールと評価（どちらでもない）で通知します。
期限までにアクションがなかったら，即キャンセルです。

５０くらいの評価だったら情報収集ではないと思います。

回答No.6

merry-wether

即決って怖いですよね・・・どんな人が落札するかわからないですから><
まず、評価の内容を見てください。出品者か落札者かの立場も確認してください。
落札者でしたら、落札しておきながら連絡が取れないなどの、いたづら入札や詐欺の可能性もあります。
それだけの悪い評価は、悪意がないとまずつかないと思うので、きっと何かあるんでしょうね。
詐欺の方法として、質問欄から直接取引きという方法が流行りましたが、即決で出品者の住所・名前・アドレス・口座番号を聞き出すという事もできると思います。
よく注意してお取引を進めてください。

お礼

悪意の情報収集って怖いですよね・・・。
オークションの相手はスムーズに取引が終わってもどんな人かわからないですから、基本的には最初のメールでは、オークション専用で頻繁にチェックしているものの残高はあまりおいていないＪＮＢの口座しか教えないようにしています。ぱるるはニーズが多いのでご要望があれば教えていますが・・・

回答No.5

miyacchi518

私も同じような経験があります。

ひとつの基準として「報復評価」をしていないかどうかですね。

たとえば「落札者都合」で「悪い」になったのにその出品者に対して「悪い」をつけている・・・これは注意が必要ですね。

私は毎週数十点の落札があるのでいろいろな人を見てきましたが「悪い」が多いけど「報復評価をしている」人はゼロでした。私も評価を見てちょっと構えてしまった感じでしたが普通に取引できました。ただ「メールの返信が遅い」「入金が遅い」ということがあったので５日ごとに「催促」のメールを送って２回目は「連絡がなければ手数料の都合もあるのでキャンセルにします」と連絡してます。このパターンでキャンセルして相手に「落札者都合でキャンセル」の「悪い」評価をつけたことが３回くらいありますが問題なかったです。

返事がなくても最初の５日間は待つのがよいかと思います。

回答No.4

piko-rin

ちょとルーズな方のようですね。

お取引の再はキチンと期限を設けて置いてはいかがでしょうか？

「迅速なお取引をこころがけております。お忙しい中恐れ入りますが○日までにご入金可能日、発送先（←などなど）のご連絡をお願い致します。」
「最後まで宜しくお願い致します」

とメールを送ってみては？

評価内容から「クレーマー」ではないようですね。
ただ本当に欲しくて落札しているのか気になることろではありますね～。

発送前に商品や発送形態の状態をデジカメで撮影しておき到着後クレームをつけられたときに比較できるようにしておくのも良いかと思います。

・気長に待つ
・ある程度様子をみて「落札者都合」でキャンセルする

のどちらかかと思いますが「悪い評価」に対するコメントはないですか？

お礼

この場をお借りして、みなさま回答ありがとうございます。
たしかに「クレーマー」ではないようです。
だから余計に不気味なんですよね・・・。

回答No.3

noname#31359

こんにちは。つい先日似たような経験をしました。評価数もほぼ同じただ落札を主としている方でした。
評価欄から見ると、複数の同じものに入札をして安い方と取引して他は無視を決め込む方のようでした。
落札されたものが期日のあるチケットであったため気が気でありませんでした。すぐにでも落札者を削除したかったです。
そのため翌々日に「期日のあるものですから明日までにお返事、もしくはお返事があってもその翌日にご入金確認できない場合は落札者都合でキャンセル…。」と丁寧にメールしました。また同時に評価欄に"どちらでもない"として「大至急連絡ください」と記載しました。入金は予定より1日遅れたのですが何とか無事終了。

suzycat様のは、無視してしまう落札者ではないのですよね？
それではいつも以上に丁寧なメールや梱包などを心がけ文句を言われないようにとか、入金されのを待ってから発送するしかないような気がします。
うまくいくといいですね。

回答No.2

yzsmile

同じくその心配なお気持ちわかりますよ～^^

当方も過去に数人そういう評価の方が落札してきましたが、
最初は普通に落札案内メールをしました。
たいてい他の落札者様は翌日に返事がくるので、とりあえず2日くらいは待ちます。
それでも来なかったら同じ文面で再送信します。
（メール受診の不具合がある可能性も含めて再送信します・・・と付け足す。）
それでも返事が翌日にでも来なかったら同じ文面で落札メールをしますが、
「何度もメールさせていただいています。他の落札者様にご迷惑がかかり、当方もすぐ再出品を考えていますので○日経ってもお返事がない場合は＿＿＿＿様とのお取引はキャンセルさせていただきます。」と
文面に付け足します。

相手と顔が見えない状態でのお取引なので信用問題だと思います。
あとこういったお取引で自分がトラウマになったり眠れなかったりする人もいるみたいですので、こちらからメールで何度か催促して通告してもいいと思います。
頑張ってくださいね！！

また次出品するときはコメント欄か自己紹介欄に
責任持った迅速なお取引をお願いするような文面を載せておくといいと思います。

回答No.1

ma-kunsr20det

そのお気持ちよく分かります。
まず私ならば、その落札者の悪い評価の内容を確認し、どういう取引のときにどういうことを
して悪い評価を受けてるかによって対応を変えます。
ご案内メールをしてもお返事がないとか、届いた商品が違ったとか、返答が遅いとか・・・色々あると
思います。
ひとまず案内メールのお返事を待ち、その後お振込みの確認が出来てから発送するのは当然ですね。
出品した商品が何なのかがわかりませんが、定形外発送が出来るもので、相手が定形外発送を
希望してきても、断りましょう。届いているのに届かないとあとから文句言われても困りますから。
あと梱包が汚いとかなんとか言われても困るので、普段より気を遣いましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。相手は落札も出品も半々くらいでされている方です。
落札の場合の悪い評価は、ほとんどが「連絡なし」の「落札者の都合によるキャンセル」、出品の場合の悪い評価は「商品の説明不十分」が多いようです。