セットでしか売れないとお店から言ってきました。

質問

楽天で生鮮食品を売る店で包材を見つけました。

＞※原則的に他の商品と同梱の場合のみ販売致します。
＞単品での発送は、送料、及び梱包料を別にいただきます

こう書かれていたので、梱包料を問い合わせました。高かったら、一番安い商品といっしょに買うつもりでした。
ところが、返送されてきたメールには原価を割り込む商品だから、単品では売らない、また、暗に抱き合わせでほかの商品を買えと言ってきました。
これって、商売の信義に反するものではないでしょうか。たとえば、おとり商法、抱き合わせ商法などでは。

楽天の事務局に問い合わせると、まったく知らぬ存ぜぬです。こういう、クレームは消費生活センターにでも言ったほうがよいのでしょうか。もし、もっとよい方法があったら、教えてください。

回答No.3

noname#10086

原則的に他の商品と同梱の場合のみ販売致します。
つまり常識的に考えれば
原則、つまり特別な事情がない限り
単品で売りませんと解釈します。
ですから、仰っているように売りますと
書いてあるのに売らないという訳では
ありません。

まず、どんな場合に単品で販売するのかを
問い合わせてみてください。
おそらく、過去にメインの商品を買った方が
その時は必要ないと思ったが、
後々必要になったとかじゃないんでしょうか。

また、原則売らないと書いてあるので
おとりではありませんし、
販売店がセット販売する分には販売店の
自由であり、違法ではありません。
その販売店で買わなければいいだけです。

回答No.2

tintikurin_2005

下の回答のお返事に
「注文して、実害を起こしてから、センターへ言ったほうが良いでしょうか？」
とありますが・・目的をはき違えてませんか？
イヤなら買わなければいいだけでしょう。
わざわざ自分から被害に当たりにいくというのもなんだかな～。

確認したいのですが、欲しいのは商品ではなくて、
それに付随してる包材が欲しいのですよね？

もしそうなら注文そのものがオカシイでしょ。
極端なこといえば、酒屋にいって、この酒の瓶が気に入ったから瓶だけくれ！　というのと意味は同じでしょう。

基本的に包材というのは原価をほぼ無視したサービス。
それだけを注文してオトリ商法とか抱き合わせと思うのは、理解に苦しみます。

お礼

早速お返事ありがとうございます。
私がお聞きしたいのは、こういうことはネットの世界では常識なのでしょうか。
「お酒の瓶も売ります。ただし、瓶のみお買い上げの場合は梱包材代金をいただきます」と新聞チラシにかかれていて、買いに行ったら、お酒が入った瓶しか売ってませんと言われたとしたら。
リアルな世界ではそういうチラシは出してはいけないですよね。でも、ネットの世界だとそれもありなのでしょうか。

回答No.1

noname#10657

ここはこうだ、と言っているのですから、買わなければ？
実害があるわけでも無いのですから。

お礼

注文して、実害を起こしてから、センターへ言ったほうが良いでしょうか？
インターネットショッピングってのは、サイトに書いてあることと、実際が違うってことはよくあることなんでしょうか。
たとえば、スーパーのチラシで砂糖100円と書いてあって、買おうと出かけたら、「1000円以上ほかの商品を買わないと売りません。」と急に言われたら、どうでしょうか。それとは違うのでしょうか。