ウィルスソフトエラーメッセージ対処法を教えてください

質問

Ｎｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ２００４を使っているのですが、昨日ウィルス定義の更新をしようとしたら以下のようなエラーがでました。

「ＬＵ１８０３　更新版の取得中にＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥが失敗しました。更新版の取得中にＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥで内部エラーが起きました。
コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。
しばらくしてから更新版の入手を試みてください。ＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥ
がこのエラーで再び失敗した場合はＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥを再インストールしてください。」
となります。一度、ＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥをアンインストールして再インストールをしましたがなりません。どうすればよいでしょうか？
パソコンはＦＭＶＤＥＳＫＰＯＷＥＲ　ＣＥ９／１２０７Ｔでインターネット接続はケーブルです。

回答No.1

kotaechan · ベストアンサー

＞一度、ＬＩＶＥＵＰ　ＤＡＴＥをアンインストールして再インストールをしましたがなりません。

　どれからインストールしましたか？ＣＤ－ＲＯＭからでしょうか。もしそうなら、下記のページからLiveUpdate を再インストールしてみてください。表示された Web ページ内の「lusetup-lt.exe」をクリックするといいです。

　それで成功した事例も紹介しておきます。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1211297

お礼

早い回答どうもありがとうございます。
早速試したら更新できました。有難うございました。