携帯電話の販売システムについて

質問

この前携帯の機種変更をいたしました。すると新品のつもりで買ったのに他人が使用したと思われるデータが入ってました。しかも半年前の情報です。内容として本人が送受信したメール・本人のデータ（現住所など）
不思議に思いショップへ中古品を新品として売りつけたのかと聞くと、当店では中古品の販売はおこなってないの一点張りです。画面のラミネートもなかったので、その事を伝えると「はじめから付いてない機種も存在する」との事。　思い余ってデータの入っている前オーナーに確認すれば分かることですが、大事になるのを望むわけではないので聞きませんが。　しかしこう言った行為は日常茶飯事で行なわれているのでしょうか・

回答No.1

T24 · ベストアンサー

それはあってはならないことです。（個人情報流出なので）
明らかにショップ側の不手際ですね。

残念ながら、同じようなケースを稀に聞かれます。
お使いのキャリアは分かりませんが、データは消さずに（証拠になりますので）そのキャリアのお客様センター・オペレーターに電話することをお勧めします。

恐らくキャリア側から代理店への指導が入ると思いますので。

お礼

やはり同じ被害者が存在しているんですね
個人情報流出怖いですね　もしかしたら今回クレームつけた客として私のデータがショップ内で出回ってるのかと全てに不安になりました

事実勤務先等のデーターも記入してましたから

コメントありがとうございました

回答No.5

KimJongIl

>ひょっとするとボーダホン？
>ボーダンホンは景気が悪いので、そんなこともあるの
では？　外側だけかえれば、新品に見えますから。

こんなこと適当に書いたら、名誉毀損でっせ。
２ちゃんじゃあるまいし。

ところで、代替機や返品品を間違って渡したとかかも知れませんな。
新品を購入したら当然こんなことは無いですからな。

お礼

そうですよね
間違いってもそんな事あってはいけませんよね

でも原因はそんなところなんでしょう

悪意があったかどうかは解りませんが

回答No.4

regist

どこで機種変されました？
キャリアのショップでは無いですよね。
街中にある、極端に価格の安い販売店には、素性の怪しい
端末が出回ることがありますし、そもそも、店そのものの
素性も怪しいです。
そう言うところとは、お付き合いされない方が身のためかと。

ちなみに、通常、画面のラミネートがついていないことは無いです。

お礼

きちんとした　そのメーカーだけの専門店です
やっぱり画面のラミネートがついていないことは無いですね
ありがとうございました

回答No.3

adcha128

そういうケースは稀でしょうね。
恐らく誰かが買ったものが返品されてそのままになっていたんでしょう。
明らかに使っていたデータが確認できていますから、中古品でしょうね。
新品に交換してもらうのは当たり前ですが、そういったショップは今後利用しないのが一番いいでしょう。

お礼

新品に交換すると自分の今のデーターが流失しそうで
なんか不安です
もう二度とそこのショップは使いません

返品できるんですね～
自分が返品したら　それも誰かにいくんでしょうね
嫌だ嫌だ

回答No.2

choijiwoo

間違いなく中古品です。ひょっとするとボーダホン？
ボーダンホンは景気が悪いので、そんなこともあるのでは？　外側だけかえれば、新品に見えますから。
画面にラミネートのない機種なんてありませんよ。
ボーダホンでなければ、関係者のみなさん、ごめんなさい。

お礼

やはり中古品ですよね
メーカーは国内最大手です

あれだけ高額料金とってるメーカーだけに
よりいっそう頭にきました