携帯電話機種変更の対応について

質問

ドコモの二年契約をしてまして、機種代金があと6回残ってるなか、某大手中古携帯屋にて新品を購入しました。そこで、携帯保証はきれましたが、問題は新品携帯が不良にて、やり取りの末、中古携帯屋は機種代金をすぐ返金するとの回答でした。そこで質問です。中古携帯屋とは楽天オークションにての購入だった事、今後きれた残6回ある携帯を使用するなか、中古携帯屋に代金返金以外の事を求めれないかと考えてます。因みに一括による清算がしんどいためDoCoMoと交渉の余地もないかとも考えてます。至急回答お願いします。

回答No.3

chieffish

その中古屋に返品して代金を返してもらって、今までの携帯をそのまま使うだけですよね。
買うまでと何ら変わりないわけで
当然ながら、送料や送金手数料くらいしか要求できませんよね。

回答No.2

te2kun

中古屋に新品の携帯電話は置いてありません。中古屋にあるのだから、中古ですよ。
よくあっても、新品同様の中古です。

購入した携帯電話が初期不良だったんですか？それなら、店の対応ですね。
もしくは、あなたが修理に出すことになります。
返金以上の対応を求めるなら、事前に弁護士と相談の上で求めて下さい。
振込手数料や送料などを求めることが出来ても、それ以外の手数料などは難しいです。
そもそも、機種変更なんて自由に出来るのだから、契約変更やSIMカードの形状変更以外では、事務手数料が求められませんけどね。

残りを一括で支払うのがしんどい？新しい機種を買増とかするのですか？
割賦契約を行うなら、1回線につき、2台まで契約することが出来ますけど。
ただ、2台まで割賦契約が出来るかは、ドコモの審査次第ですので、必ずあなたが出来るとは言えません。

回答No.1

Eureka_

質問者さんが何をおっしゃってるかまるでわかりません。
ドコモから購入の端末をAとして、不良だった端末をBとしましょう。AはFOMA端末でBがXi端末だったんです？

それ以外の場合は単にUIMカードを差し替えれば済んだ話で、カードサイズ変更の手続きこそ必要だったかもしれませんがA端末の分割払い・有償の保証には何の影響もないはずですが。なんで一括払いがどうのとか保証が切れたのとかいう話になってるんですか。
B端末を販売した業者に端末代金返金以上の何かを求めるというのも何の名目で要求するんですか、正当な請求事由など一切ないような気がします。B販売業者からしてみれば自社の売った製品が初期不良だったから返金対応する、それだけの話じゃないですか。