ウイルス対策ソフトをインストールするとインターネットやメールができません

質問

バイオのWindows XPを使用していますが、Norton アンチウイルスソフトをインストールするとインターネットやメールができなくなります。試しに一部の機能を停止してみるとできます。なにかソフトがバッティングしているのでしょうか？リカバリーしたばかりなのではじめからバイオに入っているソフトしか入れていないのですが。。

回答No.2

zinnpuu · ベストアンサー

Norton Internet Security　のパーソナルファイヤウォールの設定で　[プログラム制御]でインターネットやメールの接続を遮断したと思われます知らない間に。　Norton AntiVirusのソフトの影響ではないですよ。　

それを解決するには、右下のNorton InternetSecurityのマークをクリックします。　次にNorton Internet Securityを開きます。　　

Norton Internet Securityの項目の中にファイヤウォールがあり　[設定]　をクリックします。

そうすると、　ファイヤウォール　プログラム制御　ネットワーク　場所　拡張 の項目が出てくるので　　[プログラム制御]をクリックし　　自分が使っているインターネットやメールのソフト名が下に記載されていると思いますので探します。他にもたくさんあると思いますが。　　

次にインターネットやメールが記載されている場所を探したらクリックして、[全てを許可]にしてみて下さい。

以上のことを実行すれば、インターネットやメールができるようになると思います。

回答No.1

hoihence

PFW(パーソナルファイアーウォール)の設定がちゃんとできてないとそういうことになっちゃいます。あなたが通信を
許可してもよいと判断したやつを「許可」に設定してください。