DVDカーナビの読み取りエラー

質問

こんばんわ。
平成15年式のノア、DOPのDVDナビ「ND3N-W53」を所有しております。

最近なのですが朝1番に始動する際、ほぼ必ずっていいほど、
DVDナビ起動時に「Discが汚れている...」等のメッセージがでて起動できません。
そこでDiscを取り出して見てみても、別段汚れなどないのです。
そして再度Discを挿入すると、そのまま起動します。
1度起動すると、その後は正しく起動できるのです。

本当にDiscが汚れていたり、本体のピックアップレンズが汚れているなら、
エンジンを切ってまた再始動しても同じ現象がでると思うのですが、
その後はすぐに起動できるのです。

また、朝1番の始動でも、キーを挿してACCの所で止めていると
すぐに起動するのですが、そのままStartまで回してエンジンを始動すると
またかなりの確率で同じ現象になります。

比較的暖かい朝は正しく起動できるので、気温等が関係しているのでしょうか。
（昨年の冬はそんな現象、でませんでした。）
それともやはり修理が必要なのでしょうか。

また、ディーラーへ修理を依頼した際、取り外してメーカー送りだと思うのですが、
修理完了までの期間はどのくらいかかるのでしょうか。
目安くらいで結構ですので、ご教授ください。

よろしくお願いします。

回答No.1

number0014 · ベストアンサー

＞そこでDiscを取り出して見てみても、別段汚れなどないのです。
＞そして再度Discを挿入すると、そのまま起動します。
＞1度起動すると、その後は正しく起動できるのです。
ピックアップレンズが故障する１歩手前の状態か、もしくはピックアップレンズの結露による症状かと思います。

＞また、ディーラーへ修理を依頼した際、取り外してメーカー送りだと思うのですが、
＞修理完了までの期間はどのくらいかかるのでしょうか。
通常１～２週間程度です。のんびりしたディーラーの場合、もっとかかる可能性もあります。
また、原因が結露だとすると「症状出ず」で即返却されますので３～４日で届く場合もあります。

トヨタ純正のナビをディーラーで購入したのであれば、３年は無償修理を受けてくれるはずなので、保障が切れる前に修理に出しましょう。
もっとも、結露の場合、修理から戻ってきても症状が再発する可能性が高そうです。

お礼

ご返信ありがとうございます。
故障の一歩手前の可能性有りですか...
1度ディーラーに相談してみます。
ありがとうございました。