ネットに接続できなくなってしまいました

質問

デスクトップのパソコンです。
昨日、電源が落ちてしまい、その際にどこかが壊れてしまったのか、ネットにつながらなくなってしまいました。２台目のパソコンはネットにつながるので、モデムやルータの問題ではなく、LANコードの問題でもありません。
もしかしたらネット接続に関する部分が物理的に破損したのかもしれません。

このような状況を調べる・直す方法はありますか？
また、買ったお店でなくても修理できる場所はありませんか？

回答No.1

neues_knife · ベストアンサー

頂いた情報だけでは判断ができないので、下記の情報を回答してもらいたいと思います。

１．OS（例：WindowsXP等）
２．メーカー
３．セキュリティソフトは入っているか
４．デバイスマネージャでLANボードに異常はないか
５．コマンドプロンプト（又はDOSプロンプト）で
　　「ping 127.0.0.1」と打ってどうなるか

また、メーカーと店の人次第では町の電気屋さんも
修理を受け付けてくれる場合があります。

補足

ありがとうございます。

１．windowsXP
２．マウスコンピュータ
３．ウイルスバスター
４．異常なし
５．操作可能なプログラム　バッチファイルとして認識されていません　という表示

となります。よろしくお願いします。

回答No.2

at121

「電源が落ちてしまい」なら落とした電源が壊れたと思う・・

ルーターを接続してルーター側、パソコン側のLANポートのランプが点灯しているなら電気信号的にはETHERNETの信号を通している。

WindowsXP　　復元　機能を使う。

デバイスマネージャでETHERNETネットワークアダプタを削除してパソコン再起動してハードウエアウィザードで認識させなおす。

ネットワーク接続のローカルネットワーク接続のネットワークアダプタでTCP/IPプロトコルの設定（IPアドレス自動取得）を確認。
自動取得したIPアドレスを確認する。
　コマンドプロンプトで　ipconfig /renew
　　　192.168.*.*

お礼

申し訳ないです。状況はわかりませんが回復しました。。。