avg7.0でセットアップできません

質問

avg7.0をダウンロードして導入しようとしたのですが、セットアップしようとしてアイコンをクリックしたときにエラーが出てしまいインストールできませんでした。エラーログ（下記の通り）を見たのですが、わけがわかりません。
なにが原因なのか、おわかりの方いらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。

Exception code: E06D7363 getting of string from ntdll.dll failed with WIN32 error 317
Fault address: 77E7BBF3 01:0002ABF3 C:\WINNT\system32\KERNEL32.dll
Module Date: 06/18/2004 08:06:06
File Version of C:\WINNT\system32\KERNEL32.dll: 5.0.2195.6946
Exception Date: 02/03/2005 18:19:48

回答No.3

A1200hd40 · ベストアンサー

「AVG6を、一度、完全にアンインストールして、関連フォルダも全部削除した後に、改めてインストール。」
と、言う手段は試されましたか？

ファイルのダウンロードを、もう一度やり直して、挑戦して見てください。

システムファイルチェッカは、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８で、すでに実装されています。

もし、構成が同じであれば、スタート⇒アクセサリ⇒システムツール⇒「システム情報」を起動、開いたウィンドウのツールバーの、「ツール」の項目に有ります。

無償版をご希望なら、Ａｖａｓｔ！４に乗り換えてみる手も有ります。（日本語がデフォルトで使え、操作が簡単です。）

お礼

AVG6は完全にアンインストールしたつもりです。Programfile内AVG関連フォルダも削除したはずなんですが…

SFCについては、hoihenceさんの参考URLを見てみたら、よくわかりました。よく調べもせずにとんちんかんなことを書いてしまってすみません。

SFCを実行してみたのですが、実はWindows2000のCD-ROMを紛失してしまっていたため結局解決できませんでした。

AVGは軽くて良かったのですが…。　A1200hd40さんオススメの「Avast! 4」を使ってみようと思います。アドバイスありがとうございました。

回答No.2

hoihence

使用OSがわからないのですが、SFC(システムファイルチェッカー)が使えるようであれば試してみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/222471/JA/

お礼

遅くなってしまってすみません。

使用OSはWindows2000です。

SFCと言う機能は探せませんでした。XPからの機能でしょうか？

回答No.1

A1200hd40

状況をお教え願います。

感染したために、導入をされるのですか？

ＯＳは何ですか？（サービスパックのＮｏ．までお願いします。）

他社製品をご利用になっていませんか？

お礼

遅くなってしまいましてすみません。

最初のPC環境の説明が全くされていなくて、これじゃあ答えようがありませんね。

感染したわけではありません。
以前AVGのVer6.0使用していて、サポート期間が終わったので今回Ver7.0に切り替えようとしたのです。古いバージョンはアンインストールしたのですが…

使用OSはWindows2000(SP5)です。

他社のウイルス対策ソフトは使用しておりません。

宜しくお願いします。