Ｗ32.Netskyというメールウィルスを駆除したいんですが

質問

ＯＥがW32.Netsky:Pというメールウィルスに感染しました。
内容は
ファイルＣ:\documents and settings\(私の名前)\Local settings\Temp\CC5.tmpはW32.Netsky:P@mm!encウィルスに感染しています
というものです。
なお、上のCC5というところが、CC7とかCC9にも変わってウィルス感知もします。
ノートンを使っているのでシマンテックのＨＰにいって修正パッチをあてて昨日は解消したみたいで安心したのですが、今日メールを開いたら、またメッセージがでてしまいました。
これは駆除できてなかったということなのでしょう。キッチリ駆除したいので方法を教えてくださる方よろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#40123 · ベストアンサー

まずは、「システムの復元」を無効にしてください。
そして、「システムの復元」のために使われている「Restoreフォルダ」を削除してください。

また、「スタート」→「検索」→「ファイルやフォルダ」をクリックして「*.tmp」と入力してください。
すると、tmpファイルが検索されます。
それを削除してください。

ついでに、HDDの掃除もするのであれば「*.old *.bak」と入力して検索し、
出てきたファイル類を削除してください。

そして、次のツールでウィルスを駆除してください。
手動で駆除できますが、レジストリを修繕する必要があります。
レジストリの改修に失敗すると起動できなくなりますので、駆除ツールでの駆除を勧めます。

シマンテック　W32.Netsky@mm 駆除ツール
http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.netsky@mm.removal.tool.html

以下の情報は、感染しているウィルスの対処方法が書かれているページです。
それから、WindowsUpdateも実行してください。
セキュリティーホールからウィルスが侵入しているので再び感染しているという警告がでていると考えられます。

W32.Netsky.P@mm
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/w32.netsky.p@mm.html

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
いろいろ試してやってみます。
まだ、完全には消えてないみたいなのですが頑張ります。ありがとうございました。

回答No.3

raze

http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activescan_principal.htm
どうぞ。

お礼

ありがとうございます。
やってみました。発見はされませんでしたが、まだウィルスのメッセージはでます。
様子見してみます。

回答No.2

noname#253489

ウィルス対策ソフト内の「メールスキャン機能」は生きてますか？
最近のソフトには送受信されたメールのチェックをする機能が大抵付いていると思うのですが。

自分の勘違いならスミマセン。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/products/nis/features.html

お礼

回答ありがとうございます。メールスキャン機能は生きています。
ウィルスのメッセージがでるときと出ないときがあります。

回答No.1

okamototarou7

それってMail添付ファイルなんではないですか？

対応方法:
　ワームとして検出したファイルはすべて削除してください。単体で動作する一個の独立したプログラムであり、他のファイルへの感染活動はありません。感染活動を行わない不正プログラムですのでウイルスバスターなどウイルス対策製品の機能で「駆除」処理は行えません。製品で「ウイルス発見時の処理」の設定が「ウイルス駆除」になっている場合「駆除できませんでした。隔離しました。」などと表示されますが正常な表示です。

とありますからその都度削除すれば良いと思われます。
ついでにISPの設定でそのMailアドの受信拒否をするとか？
疑わしい添付は開かんで削除なら大丈夫だと(笑)

お礼

ありがとうございます。
添付ファイルではありません。
もうちょっとよく調べて頑張ってみます。