かなり困ってます・・・

質問

CDを再生するにしてもサンプル動画を再生するにしてもダウンロードは正常に終了し動画は再生されるのですが音声が全くきこえてきません・・。昨日までは正常にきけてたんですが・・・。またミュートの解除をしようとしてもなぜかしらできません・・・。シロートなもので解決方がわかりません。。どななたかおしえてくださったらうれしいです・・・。

回答No.1

Kazupie

サウンドディバイスの問題のような気がします。
Windows XPだったら、デスクトップの「マイコンピュータ」アイコンを右クリックして「システムのプロパティー」を出し、「ハードウェア」タブの「ディバイスマネージャー」ボタンをクリックして「サウンド、ゲームおよびビデオコントローラ」を見てください。何か印が付いていませんか?
付いていたら、そのディバイスアイコンを右クリックして「ドライバの更新…」をクリックして画面の支持に従ってください。
それでもだめなら、「スタートメニュー」→「ヘルプとサポート」→「問題を解決する」→「ゲーム、サウンドおよびビデオの問題」→「サウンドに関するトラブルシューティング」
で試してみてください。
それでもだめなら「スタートメニュー」→「設定」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で問題のあるサウンドディバイスを削除して、一旦PCを再起動します。
次にサウンドディバイスを再インストールすると音が出るはずです。
尚、お使いのPCがWindowsプリインストールモデルであった場合、サウンドディバイスが別に入ったCDが付いていないかもしれません。
この場合は、リカバリーディスクからOSとアプリケーションをクリアインストールするしかないでしょう。
それでもだめなら、サウンドカード又はチップが物理的に壊れています。
修理に出してください。

お礼

なおりました！！！ほんま感謝します！！ありがとうございました！！！