遅延した時って

質問

12月30日にエアチャイナで北京に行ったのですが、出発が５時間も遅れてしまいました。機材搭載の云々とかで。始発電車に乗り、午後の北京でのプランもたてていたのに午前便にした意味が全然なくなってしまいました。こういう場合ってしようがないんでしょうか？

回答No.1

Flak45 · ベストアンサー

予定されていた運航時間を超過した場合に払い戻しするのは鉄道でも特急・急行料金で、運賃は払い戻しの対象ではありません。

航空機は特急という概念がありませんので、予定した区間を遅れながらも運航したのであれば運賃はそのままかかります。

尚、航空機に特急の概念を持ち込むと、定刻を守ることが優先され、天候の不具合や機材の不具合をそのままにして運航することになり、非常に危険で利用者にとっても良いことではありません。

日本航空の運送約款のURLを貼っておきます。
他の航空会社も皆同じです。

参考URL：

http://www.jal.co.jp/carriage/index_c001.html

お礼

そうですね。やはり安全第一ですね。
ありがとうございました。

回答No.4

denden_kei

飛行機の場合、遅延およびそれによる追加費用については補償してくれないのが普通です。
ただ、どんなに安い航空券でも、遅かれ早かれ、何らかの手段で、目的地までは連れて行ってもらえます。

お礼

はい。ちゃんと目的地には連れて行ってくれました。
それで、よしとしなくてはいけませんね。
ありがとうございました。

回答No.3

kensaku

航空券は、定価で買うとどの会社にも乗れ、万一飛べない場合も他社便に振り替え可能です。しかし、これに払い戻し不可、他社便振り替え不可などの条件がついて安くなっていきます。
あなたのチケットがどのようなものだったか不明ですが、安いチケットの場合、そうしたリスクを受け入れているということになります。
これを機会に、チケットの見方、交渉の仕方などを考えてみてください。黙っていると、何もしてくれない業界です。

お礼

現地フリーのホテル、航空券付きのパックでした。今まで午後便だったのですが、始めての午前便指定で、このようになり、やはり次回からは午後便にしようという事になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

tabizaru

まだ良い方です。以前上海行きで上海上空迄行き
霧で降りられず何と関空迄退き返してきて翌日に
再出発しました。関空で夜明かしです。

毛布と軽食と飲み物のサービスと確か１万位戻って
来ましたが予定が一日減ってしまいました。

中国の国内線でも同様な事があり其時はホテルの
手配はしてくれましたが一日減ってしまいました。

中国に限らず第一日目は余裕のある日程が良いですね。

補償は半日遅れとか乗り継ぎ出来なくなった場合
にはクレーム次第で対応します。

５、６時間位の遅れでも時間帯によってはミールの
要求しても良いと思います。

お礼

まだ良い方だったんですか。
５時間位我慢ですね。
ありがとうございました。