ツアーの出発時間変更ってキャンセルできる？

質問

7/21出発のツアーに申し込みました。午前発の便で申し込んだのですが、今になって午後便になってしまうと連絡がありました。日にちの変更も出来ないとのことです。午前便がとれる他のツアーを探そうと思ってますが、この理由でキャンセルするとキャンセル料を取られるのでしょうか？お解かりの方、助言いただければ助かります。

回答No.6

noname#12250

あ、勘違いしてました。これ国内ですね。国内だったら10日前ですね。

回答No.5

todoroki

ＪＡＬ、ＡＮＡ利用のツアーの申し込みは１０日前までです。
後発のスカイマークとかアジアネットなら３日前だったりしますが
路線が限られてきますから、うまく利用できればいいんですけどね。
２１日なんて平日の午前便が満席ということは、便数の少ない路線ですよね。
ほかのツアーで空席があるかどうか疑問です。
出発日を遅らせるにしろ、迷っている暇はありませんから急いでください。

回答No.4

noname#12250

Ｎｏ１です。

Ｎｏ３さんの書き込みのとおり、パンフレットの旅程表と違うものならば
オプションをつけさせることもできます。ただ一定の枠内です。
どうせなら返金を申し込んではどうでしょう？
約款の期限をきった旅程変更については旅程補償があります。
旅程変更があった場合の補償というのは旅費の●％返金と決められています。
オプションがつけられるのは相殺できるためです。

ただ、今からの変更はホントにリスクが高いですよ。
そのツアーが何日前締切なのかわかりませんが、ツアーによって締切日が
違うのでＮｏ３さんのとおり１０日前というのであれば絶望的ですし、
３日前締切というのもあります。
ツアーによって３～１０日と締切日が違うのでそこも考えないとなりません。
キャンセルすると自動的に繰り上がる人がいることも忘れてはなりませんし、
他のツアーもキャンセル待ちがひょっとしたらいるかもしれませんよ。
ここは妥協がいいのかなと思います。

回答No.3

todoroki

午前発の便確約で申し込んでいたのか
午前発の便を希望していただけなのかでキャンセル料の発生は違ってくると思います。

　それよりもっと重要なことは
航空機利用のツアーは、出発日の１０日前で申し込みを締め切ってしまいます。
つまり、そのツアーをキャンセルしてしまうと
どこのツアーにも申し込めなくなってしまうのです。
正規の割引料金でならまだ午前便が取れるかもしれませんが
かなり割高になるのは間違いないと思います。
出発日をずらせばいいんですが、夏休み期間に入るとますます割高になるでしょう。
そのあたりのことも考えて決定しなければいけませんよ。
午前便確約だったのに業者の都合で変更となったのでしたら
その代償としてオプションをつけさせるように交渉してもいいと思います。
朝食つきにしてもらったりとか交渉の余地はあると思いますから
そういう選択もありですね。

回答No.2

yachan4480

パンフレット（旅行条件）に午前便利用とあれば無手数料でキャンセルできます。
午前便または午後便とあればキャンセル料の対象になります。
旅行会社からは午後便で『決定』と連絡がきたのでしょうか。
お伺いの電話なら無手数料でキャンセルできるでしょう。

回答No.1

noname#12250

旅行会社に勤務していた者です。

キャンセルはできますよ。キャンセルチャージなしで。

旅程の変更について旅行会社は旅行日から１６日前までに通告しなければなりません。
この場合にはキャンセルチャージを徴収されずにキャンセルできます。
これらは旅行約款に決められています(この約款は最近改正があったようですが)。
パンフレットの裏の旅行条件書を見てください。あるはずです。

ただ問題となるのが、フライトの時間指定ができない状況下で「できれば午前」という希望程度だとしたら
この約款は適用されない可能性が高いと思われます。
また、主催会社から代理店そして質問者様のところへの連絡が遅れた場合にも
主催会社からの補償は得られない可能性が高いです。

ただ、キャンセルすると行けなくなる可能性が濃厚ですよ。
今から２１日の午前便出発はまず無理でしょう。というのも午前に格安運賃の席が
ないために午後便になったわけで、もはや午前便は満席と考えるのが適切です。
もちろん航空会社指定の状況下ではこの限りではありませんが。
フライト指定なしでは旅行会社ごとに空席を管理しているわけではないので、
他社のツアーを見ても状況は同じだと思いますよ。