ウイルス駆除

質問

はじめてノートンを使ったので良くわからなかったのですが
なんとかnorton iantvirusの画面までたどりつけました。
スキャン時間49分33秒かかりファイル219736から
15の感染がみつかり15削除し完了したと表示されました。
これで今までどおりパソコンを使っていいか心配です。
高齢者のため判断ができません。
シマンテックのサポートもお休みなので聞けません。
宜しくお願いします。

回答No.4

syunmaru · ベストアンサー

cazucoさん、おめでとうございます。

>なんとかnorton iantvirusの画面までたどりつけました。

ここまで、たどり着けたのでしたら、上の方に、LiveUpdateが、有ったと思います。

そこを、クリックして、次へ。をクリックすると、横のバーが、左から、順に青く変化します。

終わったら、次へで、どんどんと、進めてください。

そうすると最後に完了します。

再起動が、表示されましたら、再起動してください。

また、同じ事の繰り返しで、最新です。と、表示されるまで、繰り返してください。

そして、もう一度、ウィルススキャンを、行い、ウィルスが、検出されなければ、初めて安心出来ます。

今年もインターネットを、楽しんでくださいね。(*^_^*)

お礼

どうもありがとうございました。
お礼が遅れてもうしわけありませんでした。
最新まで数回繰り返してやっと安心できました。
とても参考になりました。
これからも頑張ります。

回答No.3

koma1000nin

最新のウィルスパターンをご使用になったのか書いてないのでなんともいえません。

旧いパターンファイルを用いて「15の感染がみつかり15削除し完了した」のであればまだ安心できません。

最新のパターンファイルを用いて「15の感染がみつかり15削除し完了した」のであればＯＫです。

最新のパターンファイルは企業のお休みとは関係なく、ノートンのサイトからダウンロードできます。

お礼

ありがとうございました。
ノートンのサイトも参考にさせていただきました。

回答No.2

raze

削除が完了しているのでOKです。
通常通り使ってください。

お礼

ありがとうございました。」

回答No.1

kotaechan

もし、アップデートが最新ならば安心ですが、そうでないならば安心はできません。もし、アップデートをしておられないのなら、今すぐ下記サイトを開いて最新の状態にしてください。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/download/jp/JP-N95.html

お礼

ありがとうございました。
最新版までアップデートもしました。
参考サイトまでお知らせ頂きありがとうございました。