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ＰＳＰでのしつもんです。
今日、PS.COMのプレ予約で購入したPSPが来たのですが、あけたら手で触った跡などが付着していました。こんな事ってあるのでしょうか？また、電源を入れると黒い点のような物が十箇所くらいドット抜けって角度によってはきえたりするのですか？見方によっては光に反射してるようにも見えます。あと電池も43％あったのですがなんか中途半端に電池があるようで気になります。どうなんでしょうか？非常に気分が悪く子供に買ってやったのですが、子供もPSPを見てないています。
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それは初期不良かと思われます。 しかし”hirosi2001"さんの言われるとおり、まともな運営をしているサイトであれば、届いた商品に対しての不満点が有れば問い合わせによってきちんと対応してくれるはずです。 お子様のためにも”客様相談窓口”に一度問い合わせてみてはいかがでしょうか？ 初期不良に関しては、以下のHPに詳しく書かれています。
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- aspire
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1番の方のコメントに近いですが、ミスではなくて 『最初に出荷された物がクレーム返品で戻される』→ 『SCE社内のガイドラインでは不良品に当たらない』→ 『品薄でもあることだし、箱詰めされて再出荷』 というのが実際のところのような気もしますが・・。 小売だと比較的対応しやすいですが、.comがどういってくるかですねぇ、つうか直リンも大変そうなのでがんばってください。(T_T)/~ お子さんには、・・お年玉・・増額？
- hirosi2001
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まともな運営をしているサイトであれば、届いた商品に対しての不満点が有れば問い合わせによってきちんと対応してくれるはずです。 お子様が泣いているような状況であれば、ここは親としてこんな時の対応をきちんと示してあげるべきではないでしょうか。 結果はどうあれ、ご自身とお子様が納得のいくようにトライしてみて下さい。
お礼
心強い意見ありがとうございます。がんばります。
- m_makoto2005
- ベストアンサー率50% (10/20)
それはおそらく何らかの原因（文中ではドット抜けの疑い有り）で返品された物を PS.COMがミス等の原因で発送してしまった物と思います。 一度お客様相談窓口などに相談した見たらどうでしょうか？ 参考URLは相談窓口へのURLになっていますのでご利用ください。
お礼
早いお返事ありがとうございます。問い合わせしてみます。明日もやってるんですかね？
お礼
ありがとうございます。参考にさせていただきます。