ａｕ、カシオの機種変更で悩んでいます

質問

Ａ5401CAを使ってます。
時々電源が勝手に落ちたり、オートロック解除のパスワード入力画面になったりします（多分一度電源が落ち、再び電源を入れた状態になると思うんですが）。
数分後には復活するのですが、いつか本当に電源が落ちっぱなしになりデータが消えてしまうんじゃないかとハラハラします。
ここまででしたらいいんですが、家族も5406CAを使っていて同様の症状が出るのと、他の掲示板やここのような質問箱でもほかのCAの機種でも出るみたいなんです。

カメラの良さを考え最近は３代続けてカシオ（次をW21CAで）を考えているんですが、多機種でも同様の不具合が出ていることを考えると本当にどうしようか悩んでいます。

CA社が欠陥に気付かないのか、気付いていても改善できないまま生産を継続させているのか、すでに改善されているのか不安なんです。

メーカーに問いただしたいのですがこのような問合せに応じる窓口はあるんでしょうか？
こういった不安の状態での機種変に他社への切り替えを考えているんですが、できたらCA社で機種変したいんですが「改善されている」と断言していただける詳しい方いらっしゃいましたらアドバイスして下さい。

回答No.1

milk-candy · ベストアンサー

私は以前５４０１CAを使っていて、現在は５４０６CAを利用しています。

　しかし電源落ちしたことは今まで一度もありません。
　偶然にも欠陥のある機種にたまたま当たってしまっただけだと思います。

　まずはショップへ行って見てもらって下さい。
泣き寝入りしないで、きちんと事情を説明して壊れている事を説明すればちゃんと対応して改善される可能性が高いですよ。

　カシオには問い合わせに応じてくれる窓口は携帯会社に設置しています。１１３のauのお客様センターの故障窓口かauのHPからEメールを出してみてはいかがでしょう？

　結局はショップへ持ち込む必要がありますが、消費者の声が直接届くので、おざなりな対応は絶対しないと思いますよ。

　特にPIPITショップはauショップより対応がきちんとしているので、欠陥の対応などは丁寧だと聞きます。
　お近くのPIPITショップへ行ってみてはどうでしょうか？

回答No.2

spunkys

はじめまして、powered_keiさん。

私は現在Ｗ２１ＣＡを使用しております。
電源が落ちる件は私も経験しました。
購入間もないこともあり、auショップですぐに新品交換してもらい、以後症状は出ていません。

私は携帯に運が無いようで本当に買い換えるたびに不具合を一つ抱えた携帯を手にします。
ですが友人も同機種を持っていますが、不具合など出ておりません。