au レグザホンiso4を、 機種変更するには？

質問

au レグザホンiso4を、 返品または、別の機種に交換するには？

去年の五月頃に、携帯を東芝のiso4に機種変更しましたが、不具合が多く修理ではなく、別の機種に変更したいと思っています。

主な不具合は、

・バックライトが勝手に消える（エコモードではなく突然消えます。）
・画面半分だけ、バックライトが消える
・メールがすぐに届かない（一日二日遅れで、何かの調子にまとめて送られてくる）
・すぐフリーズする（電源オフにすることもできず、やむなく電池パックを抜くことになる。）
・勝手に電源が切れることがある。（目覚ましがならず非常に困った）
・動作が非常に遅く、一ページ進むのに五分以上掛かることが多い。（代用機の時は同じ場所でも早かった）
・電源をつけてもつかず反応しないことがある。
・サイトを開くと画面をさわらずとも戻ったりスクロールしたりする。
・電話で相手側に声が聞こえないことがある。
・待受でも反応が遅く、強制終了は当たり前。
・三時間ほどで電源がなくなることがある。
・充電速度が遅く一晩でも充電完了にならない
・残電池量の表示がおかしい

などです。（ほかにもまだありますが）
一応 ウイルス対策で ALYac
キャッシュ、履歴クリアー
タスクキラー
最適化アプリ
を入れ使っています（Playストアの正規のものです）

２０１１年 ７月頃 不具合多く文句を言いに行ったら、アップデートをすすめられたが、アップデートに異常が見られアップデートできず、auicカードを交換という形に、何も改善されず。

２０１１年 ８月頃 充電不可や、その他の症状のため修理をお願いしに行ったが、新しいバージョンアップ後のiso4と交換という形になったがあまり不具合は改善されず

２０１１年 １２月 １７日 充電不可、そのともろもろ（上のようなこと）の不具合で修理に出す （その他の不具合は原因不明のため、基盤セット交換 コネクタキャップ交換）

２０１２年 4月 4日 充電できなくなったため、今までの修理で改善されなかったことと一緒に修理にだす （基盤セット交換）

このように修理を出しても改善されず、毎回データーが消え、相互性のない代用機のためメールやブックマークが消える。
日記やゲームのセーブ、おサイフケータイ、有料アプリも消えてしまうがそれは保証に含まれず自腹。
また画面保護シールや付属品も毎回なくなる。
何時間も待たされた挙句、改善されてなく、またアプリのダウンロードや設定に時間をとる。

このような状況で大変困っています。
現在高校生なので不安な面が多いです。
返品、交換へこぎつける方法をアドバイスお願いします。
また交換後に失敗しないよい機種がありましたら教えてください

回答No.1

XBG · ベストアンサー

手っ取り早く通販で白ロムを購入するのがよいかと思われます。
XPERIA acroなら比較的安価ですし、ロッククリアの手続も不要です。

お礼

回答ありがとうございます(´▽｀)
　質問と同時に、ａｕショップに行ったところ、１５７に電話するように言われ、
ａｕさんの条件付きで交換できることになりました。せっかく回答をいただいたのにすみません。ですが、白ロムというものを初めてきき、調べ少し知識が増えました。素早い回答ありがとうございます。
　XPERIA acroを交換の候補にしようと思います。
　もしほかにもおすすめの機種ありましたら、今質問中のどこ機種との交換がオススメかにも回答して頂けたら嬉しいです(*´∀｀*)