宛名職人１２で画像が取り込めない

質問

宛名職人ver12を使っていますが、画像を取り込もうとするとフリーズして強制終了してしまいます。
使い始めは一度だけ画像が取り込めましたが、それ以後強制終了続きです。
アジェンダのＨＰに行ってみたら、アップデータでそれは解消する、ということでしたので、手順通りアップデートしてみたのですが、全然直りません。
何度もインストールし直しましたがだめでした。

使っているパソコンはimac G5です。
動作環境等確認済みだったのですが、これはソフトのバクなのでしょうか？
せっかく買ったので、活用したいのですが、どなたかご教授頂けると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.3

tdn513

すでに遅いかもしれませんが，念のため確認させてください．アップデートは参考URLのとおりされてますよね？手順通りと書かれてますのでまちがいないと思いますが．．．

それから OSX は使ったことがないのですが，OS9 以前でいうところの初期設定ファイル（OS9 では宛名職人12 Prefs）のようなファイルはないのでしょうか．最初は取り込めたということなので，初期設定ファイルが壊れたという可能性もあります．

今はまだお休みですが，アジェンダのサポートに聞かれてはどうでしょうか．わたしが電話したときは丁寧に教えていただきました．

参考URL：

http://www.agenda.co.jp/software/at12upd.html

お礼

ＵＲＬの通りやりました。

初期設定ファイルですか・・。
いまいちわかりませんが、
丁寧にありがとうございました。

アジェンダのサポートに聞いてみることにします。

回答No.2

asuca

一度宛名職人のアンインストール後再インストールしてみて下さい。
その後アップデータを当ててみた後で起動して問題が同じか確認して下さい。

補足

回答ありがとうございます。
これも何回かやってみましたがだめでした。。

回答No.1

Fjord

画像の大きさやフォーマットは?(^_^;)
CDサンプルの軽い画像を試しに同じ操作で取り込んだ場合は?
ソレでOKなら、画像を軽くするかフォーマットの変更を。
私は、ふつうに使えてますので...

補足

回答ありがとうございます。
すみません・・情報不足ですね。
画像のボタンを押すとフリーズしてしまうので、大きさは関係ないと思います。
う～・・普通に使えましたか・・。
もう少し色々試してみます。