検疫にあるファイルの削除方法

質問

MacOSXでNortonAntiVirusを使っています。
検疫にある項目をクリックしても選択できません。
「修復」「削除」「復元」なども薄い色のままで選択できません。どうしたら削除できるでしょうか。
検疫にあるファイル名は
Incoming_Mail
mbox
message-TOx416c10.tmp.IHdxXL.scr
などです。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

フォーマットと言うのは、リカバリーＣＤで、初期状態（出荷時の状態）に、戻す事です。

そうする事により、ウィルス（最初は偶然にできた不正プログラム）も、完全にいない状態に出来ます。

リカバリーの前には、大事なデータは、外部メディア（ＣＤ－Ｒ，ＭＯ，外付けＨＤＤなど）にバックアップをしてください。

忘れると、全てのものを、失う事になります。(^^;)

お礼

詳しく教えていただいて恐縮です。
気をつけて、やってみたいと思います。ありがとうございます。

回答No.1

syunmaru

せっかく検疫して有るのに、危険を避ける為に、「修復」「削除」「復元」なども薄い色のままでは有りませんか???。

削除の最善の方法は、フォーマットして、再インストールです。

お礼

ありがとうございます。おっしゃるとおり、薄い色のままなので「削除」したくてもできません。
フォーマットがよくわかりませんが、試してみます。