Norton AntiVirusの検疫処理・・

質問

先日Norton AntiVirusでスキャンして、W32.HLLW.Gaobot.genと診断され、自動で修復ができません・・と出て検疫するに進みました。
レポートの項目から検疫項目が表示され、検疫済みになってます。そのさきがよくわかりません。ファイルの削除は
どこからするのでしょうか。それともこれで完了なのでしょうか？

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

＞念のため、再インストールを実行した方がよいと、聞きましたがそれをするとまた命令文が復活しますか？
＞よって再インスはしないほうがよいでしょうか？

大丈夫ですよ。リカバリした時点では変な命令文は復活することはないです。本当の初期状態になりますから。
ですから、どうしても解決できない場合はリカバリして再インストールしてください。

初期状態になるので、修正プログラム等も実行していない状態に戻りますから、
再度修正プログラムをインストールしてください。

回答No.4

noname#102986

すいません。やりとりで途中で割ってしまうことになりますが・・・。

＞再インストールすると言うことは、全部入れ直しすることになるので、レジストリ等も初期状態に戻ります。

＞念のため、再インストールを実行した方がよいと、聞きましたがそれをするとまた命令文が復活しますか？
よって再インスはしないほうがよいでしょうか？

って会話から「再インストール」はリカバリ（初期化）のようなので・・・。ここからは、「再インストール＝リカバリ」と仮定して話します。「再インストール＝リカバリ」でなければ、私の話は無視してください。
テクニカルノートにそってレジストリを削除するのであれば、再インストールはしなくていいと思います。逆に、再インストール（リカバリ）をするんであれば、レジストリの削除などはやらなくていい事になるんですよ。
再インストール（リカバリ）するとPC自体が初期化されるので、ウイルスは確実にいなくなりますが。。。

お礼

ありがとうございます。
ひっかっていた事が、理解できました。

回答No.3

noname#40123

＞レジストリの修正とは、再インストールでしょうか？
違います。
レジストリエディタを起動させて、命令文を削除するのです。
その命令文を削除しないと、またそのウィルスを引き込みますので、命令文を削除してください。

再インストールすると言うことは、全部入れ直しすることになるので、レジストリ等も初期状態に戻ります。

お礼

ありがとうございます。
テクニカルノートにそってやってみます。
念のため、再インストールを実行した方がよいと、聞きましたがそれをするとまた命令文が復活しますか？
よって再インスはしないほうがよいでしょうか？
色々聞いて申し訳ありません。

回答No.2

noname#40123

今回検出されたウィルスの情報は次の通りです。

W32.HLLW.Gaobot.gen
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.hllw.gaobot.gen.html

概略としては、WindowsOSの修正プログラムを実行していれば、感染することは低いです。
駆除方法としては、感染しているファイルの削除と、改変させられたレジストリの修正をすることで、
駆除は終了すると言うことです。

ウィルスの情報を確認して、その対処方法に従ってください。

お礼

ありがとうございます。
レジストリの修正とは、再インストールでしょうか？

回答No.1

noname#102986

「検疫済み」になっているんであれば、ウイルスが活動することはないので大丈夫です。「検疫」とは隔離状態です。検疫項目に入っているものは、３９１mkさんが意図的に検疫項目から出さない限りは大丈夫ですので安心してください。
もし、検疫に入っているのも気になるなどでしたら、検疫から削除することもできますが、その際には感染したファイルが確実に必要ないものかどうかの確認を忘れないでくださいね。

お礼

ありがとうございます。
安心しました・・その検疫から削除の方法がわかりません。よければ、アドバイスください・・