起動時に再起動する現象の原因と解決法

2004/12/11 18:12

このQ&Aのポイント

NEC製のLavieC LC500/２ノートパソコンで、WindowsXP(ServicePack2)を使用している際に、起動後数秒で再起動する現象が発生しています。
LANケーブルが抜かれている状態ではオフラインで起動し、この現象が発生しますが、ケーブルを挿している状態では起こりません。
ウイルス対策ソフト『ウイルスセキュリティ２００５』をアンインストールしたり、最新版をダウンロードしてインストールしても改善されないようです。また、Windows Media Playerのバージョンアップも関係している可能性もあります。

起動する際オフラインだった場合にXP立ち上がり数秒後青画面→再起動を繰り返す現象について

失礼致します。当方のPCはNEC製のLavieC LC500/2というノートパソコンで、OSはWindowsXP(ServicePack2)、ネット環境は地元CATVの常時接続回線です。お聞きしたいのは、XP立ち上がり数秒後に再起動してしまう現象についてです。当方のこの環境ではLANケーブルを挿していればオンライン、抜いていればオフラインというものなのですが、ケーブルを抜いている状態(つまりWindows起動時にオフライン)だとXP立ち上がり数秒後、青画面に英字文が一瞬表示→再起動をくりかえしてしまいます。ケーブルを挿している状態(Windows起動時にオンライン)だとこの現象は起こりません。試しにWindowsUpdateを行ってみましたが改善されませんでした。少しネットで調べてみると、当方が入れているウイルス対策ソフト・『ウイルスセキュリティ2005』を入れていると、このような青画面や再起動といった現象が稀にあるとのことなので、アンインストールしてみましたが改善されませんでした。また、販売元のHPにある通り、同ソフトの最新版をダウンロードし、インストール＆アップデートしてみましたが改善されませんでした。最初のアンインストール時に、ソフトからではなくコントロールパネルからアンインストールしてしまったので、アンインストールに失敗したのかもしれませんが…。このほかに思い当たる節といえば、この現象が起こる数日前、Windows Media Playerを9から10へバージョンアップしたことくらいです。メモリの増設などは一切行っておりません。本来はインターネット接続やウイルス対策の項でお聞きすべき問題かもしれませんが、オフライン時に起こる現象ということでこちらで質問させていただきました。どなたか解決法をご存知の方いらっしゃいましたら、よろしければお答えくださいませ。それでは、失礼致します。